よくある質問

ADSL またはケーブルモデルの接続問題

ADSL またはケーブルモデムに接続しようとすると、Windows がケーブルが接続されていない、または接続が失われたというメッセージを表示することがあります。この問題を解決するには、ネットワークカードのスピード/デュプレックス設定を固定値に設定します。

原因

原因はネットワークカードとモデムルーターの間で、使用するデータ転送速度に関するネゴシエーションが失敗したことによります。

対処方法

すべてのケーブルが正しく接続されており、折れ曲がったり、シールディングが壊れていないか等を確認してから、接続テストをしてください。問題を解決できない場合は、スピード/デュプレックス設定を変更してください。

スタートをクリックし、マイコンピュータ (またはコンピュータ）を右クリックした後、管理をクリックします。
左側のコンピュータ管理画面でデバイスマネージャをクリックします。
ネットワークアダプタの前にある + 記号をクリックします。システムに搭載されているネットワークアダプタが表示されます。
有線ネットワークカードをダブルクリックします。これには通常 Ethernet コントローラが含まれています。デバイス設定のダイアログボックスが表示されます。
[詳細設定] タブをクリックします。
[スピード/デュプレックス設定] を探して選択します。
表示されるドロップダウンリストから、[自動] または [自動ネゴシエート] 以外の有効な設定を 1 つ選択します。例えば、[100Mbit ハーフデュプレックス]をご使用ください。
すべての画面が閉じられるまで[OK] をクリックして、接続をテストします。