よくある質問

Microsoft Office のプロダクトキー入力に失敗する場合の対処方法

■ 入力モードが全角になっていないか確認する

プロダクトキーを入力した際に、文字の下に下線が表示される場合は、全角入力になっています。

キーボードの[半角/全角]キーを押して、半角に切り替えるか、IMEツールバーで入力モードを[半角英数]に切り替えてから再度入力を試してください。

■ プロダクトキーに使用されない文字列を入力していないか確認する

Microsoft Office のプロダクトキーは、ほかの文字と見間違う可能性のある文字は使用されていません。

以下の文字はプロダクトキーに使われることはありませんので、入力していないか確認してください。

・数字：1、5、0

・アルファベット：A、E、I、L、O、S、U

※｢O｣や｢0｣に見える文字列は[Q]で入力をお試しください。

※Windows 8.1 以前のOSをご使用の場合は、上記文字自体がプロダクトキー入力欄で入力できません。

※Windows 10 では入力は可能ですが、認証がおこなわれません。

※使用されない文字は、今後、予告なく変更される可能性があります。