thierry056

Tinkerer

Bonjour, La situation semble s'arranger en utilisant à la fois la procédure décrite r une réinitialisation de la batterie interne que j'ai complété en appuyant plus de 15 seconde sur le bouton ON Off de l'ordinateur... Pour le moment l'ordinateur se vide lentement, je vais refaire les procédures dans la journée et vous…

Désolé de ma réponse tardive. A ce jour, j'ai procédé plusieurs fois à la procédure décrite précédemment " une réinitialisation de la batterie interne" ainsi qu'une procédure qui consiste à appuyer plus de 10 secondes sur le bouton ON/Off et je constate que la jauge de batterie semble redevenir normale. A l'instant…

Bonjour et grand MERCI a vous deux pour votre aide et vos conseils qui, à priori, ont permis de résoudre mon problème Thierry

Voici les dernières valeurs 

Désolé de ma réponse tardive. A ce jour, j'ai procédé plusieurs fois à la procédure décrite précédemment "réinitialisation de la batterie" ainsi qu'une procédure qui consiste à appuyer plus de 10 secondes sur le bouton ON/Off et je constate que la jauge de batterie semble redevenir normale. A l'instant présent, alors que…

Bonjour, La situation semble s'arranger en utilisant à la fois la procédure décrite r une réinitialisation de la batterie interne que j'ai complété en appuyant plus de 15 seconde sur le bouton ON Off de l'ordinateur... Pour le moment l'ordinateur se vide lentement, je vais refaire les procédures et vous informerais en fin…

Oui je suis en France.

Bonjour Laurent, Ci-joint les éléments demandés. Pour info, je suis actuellement dans une procédure de décharge de la batterie, cela fait 2h que j'ai débranché le PC.

Quel service, du vendeur ou de Acer ?

Bonjour, mon ordinateur est "fou" j'ai bien fait la procédure en considérant que je ne peu retirer la batterie de l'ordinateur (la batterie n'est pas démontable sur mon modèle). J'ai appuyé avec une épingle sur le bouton reset de la batterie et cela ne change rien. Petite nouveauté, depuis plus de 3 heures l'ordinateur…

j'ai fait son achat en 11/2020 il y a donc 7 mois environ. Bien évidement du matériel neuf acheté chez Boulanger.

Bonjour Laurent et merci pour ton message. Ci-joint la capture de l'écran.