jeff11100

Tinkerer

Bon, je n'y comprends plus rien... Je n'ai rien fait de spécial (pas de redémarrage, pas d'arrêt de l'ordinateur) et les touches ont remarché. J'ai pu travailler tranquille pendant un moment. Je m'éloigne du clavier quelques minutes, je reviens et cela ne remarche plus... Incompréhensible !

Donc je viens de tester avec un clavier portable et cela fonctionne. Donc ça vient de l'ordinateur... Super pour un truc à 1000 euros qui n'aura même pas tenu 2 ans alors que j'en fais pas non plus un usage intensif. Acer, clairement, c'est terminé pour moi sauf si vraiment le SAV fait super bien son boulot.

Tous mes drivers et mes bios sont à jour. Le soucis continue. Je vais contacter le SAV afin qu'ils le prennent rapidement en charge. Demain, j'irai vite fait voir dans une boutique spé pour tester un clavier USB. Si ça fonctionne, ça veut dire que c'est forcément matériel et que donc, cela vient du portable.

Pour le driver que vous m'indiquez, c'est pour le modèle Predator PH315-52 Ce n'est pas grave si le mien est une PH315-51 ?

Mais s'il est sous garantie, c'est eux qui vont le prendre en charge non ? Je vais pas non seulement faire ouvrir l'ordi au risque de faire sauter la garantie et en plus payer une réparation alors qu'il est sous garantie. 

Ca ne fonctionne pas non plus... Quand je teste sur ce site http://en.key-test.ru/, les touches qui posent soucis ne s'affichent pas... Je pense que je suis bon pour le SAV. J'espère qu'à défaut d'avoir un produit de qualité pour 1000 euros, j'aurai au moins droit à un SAV rapide et compétent...

Le modèle exact (d'après ce qui est indiqué dessous est PH315-51-75FZ). Vous savez comment elle fonctionne la garantie ? Elle expire (si elle est bien de deux ans) début juillet 2021...

Bonjour, ça ne fonctionne pas non plus. Je fais Unistall device, ça reboot mais cela ne marche toujours pas...