Réponses
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Windows est à jour et donc pas de pilote disponible, j'essaierai avec un périphérique avec USB 3.0 un peu plus tard. Je considère que ce sujet est résolu. Encore merci de votre aide ainsi qu'à Acer community.
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les 2 ports USB de droite sont actifs mais celui de gauche est toujours inopérant. Le Bluetooth est de nouveau opérationnel. Peut-on trouver une solution pour le port USB de gauche?
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je n'aurai aucune protection contre les programmes malveillants, je ne tente pas
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Windows defender bloque le programme d'installation du Bios à cause d'un trojan
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Oui le problème persiste
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L'installation s'est bien déroulée.
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le programme ne se lance pas
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J'ai trouvé mais aucun setup ne se lance, bizarre!
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ok mais il faut lancer quel fichier dans ce dossier Intel
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J'ai déjà fait le tour complet du site support acer et aucun pilote n'a pu être installé ni la mise à jour du bios
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Je lance le .exe mais il ne se passe rien, en mode administrateur également
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voici la capture d'écran
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Il n'y a pas de code d'erreur, par contre dans "Périphériques système" le contrôleur USB pour famille de circuits micro programmés Intel(R) 7/C216- 1E31 aucun pilote n'est installé pour ce périphérique (sans code d'erreur)
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Je n'utilise pas la batterie
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Après la réinstallation de Windows le problème est inchangé et je suppose que le Bios a été mis à jour en même temps.
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Pour l'instant le PC est démonté, j'attends le module USB de rechange (ACER E1-570G MODULE 2X USB BOARD LS-9532P) Je reviens vers vous dès que possible
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La mise à jour du pilote de chipset n'a pas résolu le problème
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La mise à jour du pilote de chipset n'a pas résolu le problème
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Les pilotes du chipset sur le site Web d'Intel ont été mis à jour
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Le modèle exact est spécifié dans ma question juste après le bonjour
