WormHole

Tinkerer

Bonjour Christophe, j'ai trouvé cet article : https://us.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/66978 Est ce que çà peut t'aider ?

Bonjour est ce que vous pouvez indiquer le modèle exacte de votre ordinateur portable?

Bonjour, vous pouvez contacter la hotline acer si vous souhaitez avoir plus d infos 

Bonjour Gwennan je te conseil de faire une restauration complète du système windows 

Bonjour Gwennan je te conseil de faire une restauration complète du système windows 

est-ce tu as fais une restauration complete du systeme ?

bonjour Franck13500 j'ai le même produit que toi à l'époque quand je l'ai acheté je me souviens qu'il y avait un message qui me demandait de choisirun mot de passe bios. A l'époque je me souviens que j'avais mis le même mot de passe que celui de windows... celui qu'on met en ouvrant l'ordi. Peut-être que ton mot de passe…

Tu vis où @Oneplus2 ?

ok ça fonctionne j'ai retrouvé le fichier app data ;) merci pour vos conseils

Merci pour ta réponse @egydiocoelho je vais suivre votre conseil