Negrausorus Troubleshooter

J'ai reçu un numéro de dossier et grace a celui ci je peux voir l'avancement de la réparation mais ca fait 3 semaine qu'il est en attente de réception... Mais je n'ai pas les autre.

Malheureusement je crois que l'option a été désactivé sur l'ordinateur... Oui et il ont dit qu'il ne savais rien..

C'est bien ça le problème, ils ont rien donné... D'après l'avancement de ma réparation, il est pas arrivée au support technique... 

Cela fait maintenant 2 semaine que je ne sais plus rien de mon pc et que acer ne me répond plus... Acer c'est fini pour moi.. Produit correcte mais si il y a un problème bas on sa fait baisé dans tout les sens du terme... On viens chercher votre pc sans demander et on donne rien pour suivre son colis... J'ai envie de dire…

Bonjour, malheureusement non il n'as rien remis...

J'ai leur mail ou il m'envoie mon problème est puis les choses a faire pour expédier l'ordinateur.

Je n'ai rien reçu mais cette homme ne pouvais pas savoir mon nom mon adresse ainsi que le fait qu'il fallais venir chercher mon pc... J'ai eu beaucoup de numéro appeler donc j'ai probablement appeler ceux ci

Oui j'ai toujours la boite et je pas eu besoin du numéro de série comme j'ai contacter quelqu'un sur messenger.. Oui, j'ai fait une demande.

Bonjour, cela fait un petit temps maintenant et ma situation n'as fait que empirer... Le colis est toujours perdu et en prime je ne sais pas ce qui arrivera si il n'est pas retrouver. Ils m'ont demander ma preuve d'achat et autre il y a 3 jours et depuis je n'ai plus de nouvelle... Je ne sais quoi et et surtout je n'ai pas…

J'ai pu contacter Acer par Messenger, ceux-ci ne savent juste pas ou ce trouve mon colis.. Merci tout de même pour vos conseil :)

Je pourrais regarder sur la boite quand je serai de retour chez moi, mais ce n'est pas sur la facture

Quelqu'un est venu le chercher lorsque je n'était pas chez moi, c'est donc ma mere qui a donné le pc... Je ne suis pas encore retourné chez moi, donc je ne sais pas quoi faire appart espéré avoir un mail d'Acer 

Oui, je peux voir l'avancer de celui-ci et il ne l'ont toujours pas réceptionné..

Un numero de dossier?

Je ne l'avais pas fait.. Je ne savais pas que l'on pouvais le faire... 

Il me demande toujours un numéro de série que je n'ai pas comme je n'ai plus mon pc

Apres vérification de celui-ci, personne as reussi a m'aider... J'ai donc envoyer un ticket a Acer expliquant mon problème. Ils m'ont dit que mon pc avais un dommage physique non couvert par la garantie... Ils ont envoyer un gars le chercher le jours d'après.. Hors je n'etais pas chez moi donc ma mère a fait un emballage…

Apres cette heure je peux confirmer que ça ne fonctionne pas.

Je suis actuellement en pleine partie et la seule chose que j'ai gagné sont des lags.. celui ci monte toujours a 94°

J'essaie actuellement voir ci cela fonctionne. Je vous donne des nouvelles de cette technique après avoir fait une partie.