Marie07 Troubleshooter

Bonjour, Oui! et pour le moment j'ai laissé tomber ! Vous avez été très patient, merci beaucoup .

Bonjour, Je vais essayer, merci

Bonjour, Pas particulièrement non

Bonjour, J'ai suivi le lien et voici ce que j'ai obtenu : "La pièce est trop sombre. Allumez la lumière ou assurez-vous que les lumières LED de la webcam brillent." Il est 9h26, le soleil brille, la pièce est bien éclairée. La led de la webcam est allumée et rien n'obstrue la caméra. Par contre en effet j'ai toujours cet…

Bonjour, J'ai fait cela mais aucun progrès! Je crois vraiment qu'il y a un problème avec le câble, apparemment l'installation ne va pas jusqu'au bout !

Excusez moi mais je crois avoir dit tout au début que c'était un de mes premiers problèmes, je ne vois rien à installer dans ce que j'obtiens!

Bonjour, si je clique sur camera dans les applis, la webcam s'ouvre et reste sur un écran noir. Une fois l'écran noir activé je peux faire une magnifique photo ... d'écran noir, qui s'enregistre bien comme si la webcam avait fonctionné !

Non , je viens d'acheter celui-là et je n'en ai pas d'autre! Vous pensez que ça peut venir du câble ?

Bonjour, Justement depuis que j'ai installé le câble je n'ai plus accès à "caméra". Si je fais un clic gauche ça ouvre sur la caméra avec juste un écran noir et si je fais un clic droit ça ouvre les paramètres.

Est ce que ça ira ?

Je l'ai fait, ça n'a rien changé, j'ai ensuite désinstaller, réinstaller, redémarrer le pc et ça n'a rien changé. On est d'accord , on parle bien des mises à jour de windows update ??

Bonjour, me voilà de retour, cette fois ci avec le bon câble . Le voyant de la webcam s'allume enfin , si je clique sur "camera" j'ai FHD user facing qui s'inscrit sur un écran noir. Pareil avec skype, on avance lentement mais on avance :)

Bien sur mais ne vous étonnez pas si ça prend quelques temps :)

Ok merci de cet éclaircissement... je n'ai plus qu'à aller en acheter un dès que possible !

Je crains bien de ne pas vous comprendre ! Vous voyez mes 2 câbles, celui qu'il me semble que vous indiquez juste à côté, n'est pas un port USB et cela correspond bien à votre photo aussi. S'il faut absolument relier l'écran au pc en USB, je ne vois pas comment 

Après vérification, à cet endroit c'est un port éthernet, mais après le câble HDMI il y a une autre prise pour un cordon de ce genre (voir image) mais je n'ai pas l'équivalent sur le PC! Quand j'ai acheté l'écran j'ai téléphoné chez Acer et on m'a dit que ça n'était pas ennuyeux, maintenant je me demande si le problème ne…

je vérifie et je vous tiens au courant, en tous les cas , merci de votre patience

Il n'y a pas de connexion de la webcam externe, je ne comprends pas ce que vous souhaitez voir ??

Fantastique !

OK, j 'essaie !