Réponses
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Ok je vais essayer de trouver un autre réparateur qui lui serait en mesure d'essayer de corriger ce problème. Pour la garantie, je suis en train de me renseigner car j'ai acheté l'ordi en avril 2019.
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Merci beaucoup egydiocoelho mais c'est au delà de mes compétences qui plus est dans une langue étrangère. J'ai amené mon ordi à un réparateur qui m'indique que le disque doit être mort car il ne le voit que de 20 Mo. Donc je vais devoir me résigner à faire marcher la garantie et perdre mes documents.
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Je n'ai pas ouvert l'ordi et n'est donc pas physiquement déconnecté et reconnecté le disque dur. Étant encore sous garantie, on m'a déconseillé de l'ouvrir
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C'est à dire ? Sortir le disque dur du portable et le mettre sur un autre ordi?
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Je vois qu'un seul des disques durs. Je ne vois pas celui qui gère le bureau et les documents.... :#
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Je crois avoir compris: Je clique sur fichier dans le bloc note pour ouvrir via cette interface je vais essayer transférer les données présentes vers un disque dur externe.
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Une page de bloc notes sans titre vide s'ouvre. Je continue l'installation ensuite en acceptant les conditions?
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Merci j avais déjà l'iso de win 10, j'avais accès à l'installation mais je ne savais pas si ça ecraserait mes fichiers. Je vais faire ça !
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- Mot de passe créé sur setsupervisorpassword. - Et le démarrage sécurisé désactivé. Comment puis-je je récupérer mes données sur les disques durs ensuite sans risquer de les endommager encore plus ou de les perdre ( si ce n est pas déjà le cas!) et sans ouvrir l'ordinateur qui est encore sous garantie. Merci
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Bonjour, Désolée de la réponse tardive. Pourquoi désactiver le démarrage sécurisé? Que faire une fois que cela est fait? Merci.
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Modèle: SF315-51-54EZ Rien de différent en faisant alt+f10 Dans le bios dans SATA configuration si : - Port 0 et port 1 désactivés alors démarrage très rapide ( quelques secondes) sur Acer puis no bootable device - port 0 déconnecté et port 1 connecté pareil - port 0 connecté et port 1 déconnecté long (un peu plus d'1 min)…
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Si vous avez une idée, je suis novice mais voilà mon bilan depuis hier:Pc portable acer.Pas d'accès à la batterie sauf le reset. J'ai tenté un reset avec une aiguille.Sinon dans bios j'ai fait une procédure F2 F9 F10 indiquée sur acer mais rien.Dans le boot order priority j'ai rien mais dans le main je vois les HDD dont un…
