N50-600 : Problèmes de souris

cchatel
cchatel Member Messages: 8 New User
Modifié (March 2023) dans Archives de 2020
Ma souris perd son focus de temps en temps et part se positionner en haut à gauche. Quel logiciel préinstallé  devrais-je supprimer pour régler ce problème.
Mon pc a un windows 10  a jours et une configuration Acer Normale. C’est un N50-600.

Merci d’avance pour vos suggestions

[ Le titre a été modifié pour ajouter le modèle. ]

Meilleure réponse

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
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Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
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  • cchatel
    cchatel Member Messages: 8 New User
    oui , quelle que soit la souris connectée, j’ai le même problème. J’utilise une seule souris et dans le gestionnaire de péripherique Windows j’ai 2 drivers de souris qui apparaissent systématiquement si je les désinstalle. Ce qui me fait penser à un problème d’installation acer. Sur un ordi normal, sous windows, j’ai un driver par type de souris donc ici un de trop.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
    Que se passe-t-il lorsque vous désinstallez et supprimez le pilote dans le gestionnaire de périphériques?
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  • cchatel
    cchatel Member Messages: 8 New User
    egydiocoelho a dit :
    Que se passe-t-il lorsque vous désinstallez et supprimez le pilote dans le gestionnaire de périphériques?
    Je ne comprends pas votre question. La réponse est dans le message auquel vous répondez.
  • cchatel
    cchatel Member Messages: 8 New User
    cchatel a dit :
    egydiocoelho a dit :
    Que se passe-t-il lorsque vous désinstallez et supprimez le pilote dans le gestionnaire de périphériques?
    Je ne comprends pas votre question. La réponse est dans le message auquel vous répondez.
    Lorsque je désinstalle un des deux drivers, la souris cesse de fonctionner et ensuite le driver supprimé se réinstalle.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
    Le même problème se produit-il lors de la désactivation de cette fonction?
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  • cchatel
    cchatel Member Messages: 8 New User
    ça ne résoud pas le problème (perte de focus et repositionnement en haut à gauche)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
    Pouvez-vous enregistrer une vidéo du problème et la publier sur youtube, afin que je puisse comprendre?
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  • cchatel
    cchatel Member Messages: 8 New User
    quand j’utilise la fonctionnalité interne de Windows (touches windows + G ) pour filmer l’écran le problème ne se produit plus.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
    Essayez de désactiver cette fonction:
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  • cchatel
    cchatel Member Messages: 8 New User
    J’ai désactivé cette fonction, puis désactivé la xbox game bar, puis le mode jeux.
    Dans la foulée j’ai mis mon bios à la dernière version R01-D1.
    Maintenant ma souris perd le focus mais se retrouve en bas à droite de l’écran, à la place du haut à gauche et effectue des sélection intempestives. Je vais tout réactiver
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
    Vérifiez si des services ou programmes sont à l'origine du problème. Appuyez sur windows + r et tapez msconfig. Accédez aux services, masquez les services Microsoft et désactivez tous les services.
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  • cchatel
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    Tous les services excepté ceux de Microsoft ont été décochés. Ordi redémarré, le problème persiste.
  • Commodore_1995#
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