acer swift 3 "No bootable device"

Ccigale
Ccigale Member Messages: 14

Tinkerer
Modifié (March 2023) dans Archives de 2020
Bonjour,
J'ai un acer swift 3 qui m'indique " no bootable device".
J'ai fait la procédure F2, F9 et F10 mais cela n'a pas fonctionné.
Que puis-je faire d'autres pour que tout rentre dans l'ordre ?
Merci
«1

Réponses

  • Ccigale
    Ccigale Member Messages: 14

    Tinkerer
    Si vous avez une idée,  je suis novice mais voilà mon bilan depuis hier:
    Pc portable acer.
    Pas d'accès à la batterie sauf le reset. J'ai tenté un reset avec une aiguille.
    Sinon dans bios j'ai fait une procédure F2 F9 F10 indiquée sur acer mais rien.
    Dans le boot order priority j'ai rien mais dans le main je vois les HDD dont un sans numéro de série...
    J'ai permis le boot sur USB en activant F12.
    Je suis UEFi.
    J'ai une clé USB pour booter windows, elle je la vois dans boot ordre priority dans le bios j'accede du coup au dépannage Windows 10 mais il ne trouve pas de point de restauration.
    Je veux voir si je peux sauver   les dernières données sur les DD que je n'ai pas sauvé avant (dont le boulot fait pendant le confinement) avant d'essayer de tout réinstaller). Enfin si les DD ne sont pas morts...
    Apparemment j'ai pas de partition dans le disk 0 mais une sur le disk 1.
    🤔😢
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
    Quel est le modèle exact de l'ordinateur portable? Exemple AN515-51-75KZ. Avez-vous essayé de déconnecter et reconnecter le disque dur? Que se passe-t-il lorsque vous appuyez sur alt + f10 avant le logo acer?
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  • Ccigale
    Ccigale Member Messages: 14

    Tinkerer
    Modèle: SF315-51-54EZ
    Rien de différent en faisant alt+f10

    Dans le bios dans SATA configuration
    si :
    - Port 0 et port 1 désactivés alors démarrage très rapide ( quelques secondes) sur Acer puis no bootable device
    - port 0 déconnecté et port 1 connecté pareil 
    - port 0 connecté et port 1 déconnecté long (un peu plus d'1 min) avant de voir le logo Acer puis no bootable device
    - port 0 et port 1 connectés pareil.
    - si les deux ports connectés et la clé USB image, long ( un peu plus d'une minute) avant d'avoir le logo Acer qui reste à son tour ( un peu plus d'une minute).
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
    Pouvez-vous envoyer des photos du bios?
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  • Ccigale
    Ccigale Member Messages: 14

    Tinkerer

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
    Attendez de créer un mot de passe sur setsupervisorpassword pour désactiver le démarrage sécurisé.
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  • Ccigale
    Ccigale Member Messages: 14

    Tinkerer
    Bonjour, 
    Désolée de la réponse tardive.
    Pourquoi désactiver le démarrage sécurisé?
    Que faire une fois que cela est fait?
    Merci.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
    Pourquoi secureboot peut empêcher l'installation de certains systèmes d'exploitation.
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  • Ccigale
    Ccigale Member Messages: 14

    Tinkerer
    - Mot de passe créé sur setsupervisorpassword.
    - Et le démarrage sécurisé désactivé.

    Comment puis-je je récupérer mes données sur les disques durs ensuite sans risquer de les endommager encore plus ou de les perdre ( si ce n est pas déjà le cas!) et sans ouvrir l'ordinateur qui est encore sous garantie.
    Merci

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
    Vous pouvez télécharger l'iso à partir de Windows 10 et l'enregistrer sur la clé USB: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
    Lorsque vous installez Windows, appuyez sur Maj + F10 et tapez notepad.exe, afin de pouvoir récupérer les fichiers.
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  • Ccigale
    Ccigale Member Messages: 14

    Tinkerer
    Merci j avais déjà l'iso de win 10, j'avais accès à l'installation mais je ne savais pas si ça ecraserait mes fichiers.
    Je vais faire ça !
  • Ccigale
    Ccigale Member Messages: 14

    Tinkerer
    Une page de bloc notes sans titre vide s'ouvre.
    Je continue l'installation ensuite en acceptant les conditions?
  • Ccigale
    Ccigale Member Messages: 14

    Tinkerer
    Je crois avoir compris:
    Je clique sur fichier dans le bloc note pour ouvrir via cette interface je vais essayer transférer les données présentes vers un disque dur externe.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
    Oui, vous devez cliquer sur ouvrir puis comme s'il s'agissait d'un mot par exemple, puis simplement l'enregistrer sur un autre disque externe.
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  • Ccigale
    Ccigale Member Messages: 14

    Tinkerer
    Je vois qu'un seul des disques durs. Je ne vois pas celui qui gère le bureau et les documents.... :#
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
    Pouvez-vous installer le disque dur sur un autre ordinateur pour sauvegarder des fichiers?
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  • Ccigale
    Ccigale Member Messages: 14

    Tinkerer
    C'est à dire ?
    Sortir le disque dur du portable et le mettre sur un autre ordi?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
    Oui. Avez-vous déjà essayé de simplement déconnecter et reconnecter le disque dur?
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  • Ccigale
    Ccigale Member Messages: 14

    Tinkerer
    Je n'ai pas ouvert l'ordi et n'est donc pas physiquement déconnecté et reconnecté le disque dur.
    Étant encore sous garantie, on m'a déconseillé de l'ouvrir
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
    Je sais déjà quel est le problème. Votre ssd a le problème satafirm11. Voyez que le nom PS3111 apparaît ici:

    Ce problème peut être corrigé. Mais vous devez installer Windows sur le disque dur:

    Malheureusement, je n'ai pas trouvé de vidéo en français. Mais il est possible de résoudre le problème de firmware sur le ssd.
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