PANNE PC PORTABLE suite MAJ WINDOWS

Crapnouille
Crapnouille Member Messages: 14

Tinkerer
Modifié (mars 2023) dans Archives de 2020
bonjour, j'ai besoin d'un dépannage sur mon pc, qui refuse toute restauration et réinstallation windows. il est tombé en panne suite à l'installation de MAJ windows 10 v 2004. Alors qu'il fonctionnait parfaitement avant.
Je n'ai pas de cd de restauration d'usine. Comment en avoir ?
Et impossible d'envoyer un email a ACER leur site BUG.
ACER Faites vous de genre de réparation et pour quel prix svp ?

Meilleures réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Réponse ✓
    de rien mon ami =)
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Réponses

  • MaClane
    MaClane ACE Messages: 35,598 Trailblazer
    Bonjour Crapnouille !

    Tout d'abord, vous devez informer le modèle EXACT de votre lapotp.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Pouvez-vous fournir le modèle exact? exemple an515-51-75kz. Avez-vous essayé cette procédure?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Messages: 35,598 Trailblazer
    Dès que vous effectuez les procédures et vérifiez le modèle, informez-moi ici!

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Crapnouille
    Crapnouille Member Messages: 14

    Tinkerer
    B onjour, il s’agit qu’un ace aspire V3 772G.
    j’ai fais une clé ISO depuis un autre sur clé USB. Redirigé le boot vers la clé, la procédure de Réinitialisation n’aboutie pas. 
    Du coup, j’ai supprimé le DD d’origine pour en mettre un autre et impossible de remettre un nouveau windows.

    je ne sais plus quoi faire, je suis perdu et plus je fais et moins j’ai de résultat.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Sauvegardez d'abord le dossier windriver! Il est important de sauvegarder ces pilotes sur un stockage externe. Maintenant, pour installer Windows, suivez simplement ceci:
    a) convertissez la clé USB en gpt et formatez-la en fat32 comme ceci:

    b) puis, téléchargez l'iso uniquement x64 à partir de Windows 10 ici et choisissez d'enregistrer sur votre ordinateur: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
    c) puis, téléchargez winrar et extrayez l'iso sur la clé USB: https://www.win-rar.com/postdownload.html?&f=winrar-x64-590br.exe&spV=true&subD=true
    d) puis allez dans le bios et changez le mode sata en ahci. Activez également le menu de démarrage f12 et créez un mot de passe sur le setsupervisorpassword pour désactiver le démarrage sécurisé, puis appuyez sur f10 pour enregistrer et quitter.
    e) puis, appuyez sur f12 devant le logo acer et choisissez la clé USB.
    f) lorsque les partitions apparaissent, supprimez tout et installez les fenêtres.
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  • Crapnouille
    Crapnouille Member Messages: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho a dit :
    Sauvegardez d'abord le dossier windriver! Il est important de sauvegarder ces pilotes sur un stockage externe. Maintenant, pour installer Windows, suivez simplement ceci:
    a) convertissez la clé USB en gpt et formatez-la en fat32 comme ceci:

    b) puis, téléchargez l'iso uniquement x64 à partir de Windows 10 ici et choisissez d'enregistrer sur votre ordinateur: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
    c) puis, téléchargez winrar et extrayez l'iso sur la clé USB: https://www.win-rar.com/postdownload.html?&f=winrar-x64-590br.exe&spV=true&subD=true
    d) puis allez dans le bios et changez le mode sata en ahci. Activez également le menu de démarrage f12 et créez un mot de passe sur le setsupervisorpassword pour désactiver le démarrage sécurisé, puis appuyez sur f10 pour enregistrer et quitter.
    e) puis, appuyez sur f12 devant le logo acer et choisissez la clé USB.
    f) lorsque les partitions apparaissent, supprimez tout et installez les fenêtres.
    Ok je vais suivre vos instructions et je reviens vers vous pour vous donner le résultat. Merci pour l’aide
  • Crapnouille
    Crapnouille Member Messages: 14

    Tinkerer
    Bon... bon ...bon
    J'y ai cru mais non. Alors deja je ne comprend pas ce qu'est "Sauvegardez d'abord le dossier windriver! Il est important de sauvegarder ces pilotes sur un stockage externe."?
    ensuite voici ce que j'ai fais après avoir créé la clé USB iso.. après avoir fais les trucs sur le bios.
  • Crapnouille
    Crapnouille Member Messages: 14

    Tinkerer

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Vous devez supprimer toutes les partitions.

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  • Crapnouille
    Crapnouille Member Messages: 14

    Tinkerer
    J’ai fais et meme resultat....

    il ne me faudrait pas un driver pour le dd ?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Essayez d'installer le fichier chipset .inf en cliquant ici: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Chipset/Chipset_Intel_9.4.0.1026_W10x64_A.zip?acerid=635756456439845542&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE V3-772G&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3#_ga=2.11516788.1556776027.1591651367-1571882791.1591651367
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  • Crapnouille
    Crapnouille Member Messages: 14

    Tinkerer
    Bon... je suis perdu je ne sais plus faire, je pense que je vais etre obligé de me tourner vers un réparateur. Je maudis microsoft avec leur MAJ 2004 qui a flingué mon pc. 
    J'ai essayé mettre un nouveau disque dur en IDe afin de remplacer mon SSD que j'ai démonté physiquement, puis essayé d'installé Windows 8.1. 
    toujours bloqué....

     
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Que se passe-t-il lorsque vous installez un iso Windows 10?
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  • Crapnouille
    Crapnouille Member Messages: 14

    Tinkerer
    un écran bleu comme plus haut
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Je pense que cela peut ne pas être compatible avec la version 2004
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  • Crapnouille
    Crapnouille Member Messages: 14

    Tinkerer
    ouep... mais du coup meme windows 8.1 ne passe pas.... je recommence les procédures en boucle et rien n’y fait.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Avez-vous vérifié si le même problème se produit lorsque vous utilisez une autre clé USB pour installer Windows?
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  • Crapnouille
    Crapnouille Member Messages: 14

    Tinkerer
    Modifié (juin 2020)
    ah vous pensez que je devrais essayer par un cd ? je vais tester
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Dans l'installation de Windows, appuyez sur Maj + F10 et tapez ces commandes:
    diskpart
    list disk
    sel disk x
    clean
    convert gpt
    Cette procédure effacera tout. Fermez ensuite la cmd et poursuivez l'installation.
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  • Crapnouille
    Crapnouille Member Messages: 14

    Tinkerer
    Rien de rien, meme le cd ne finalise pas l'installation. J’attends des nouvelles d’acer mais il semblerait qu’ils soient en greve 😅

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