Le microphone ne capte plus aucun son lorsque l'écran est trop déplié. Helios 300 ph 315

LiquideVaisselle
LiquideVaisselle Member Messages: 21

Tinkerer
Modifié (mars 2023) dans Archives de 2020
Alors oui... ça peut paraitre étrange, mais j'ai enfin réussi à identifier le problème qui me faisait m’arracher les cheveux : à des moments aléatoires, mes correspondants ne pouvaient plus m'entendre, et mon micro ne captait plus aucun son, il était toujours détecté et en marche, mais aucun son ne parvenait jusqu'au micro. Je commençais à désespérer jusqu'à ce que je bouge mon écran, et soudainement le son était de nouveau détecté. J'ai alors vérifié et en effet, il existe une limite d'angle à laquelle je peux mettre on écran avant que le micro ne capte plus de son et inversement. J'en déduis donc que c'est un problème hardware, sans doute un faux contact, ou un fil trop court.
J'écris cet article pour partager cette "solution" si d'autres ont ce problème.
Il faut sans doute l'envoyer chez acer et faire marcher la garantie, mais j'ai peur quand cette reprise de crise mondiale cela prenne un temps fouuu, et j'ai besoin de mon pc pour le moment.
Voilà, petit moment de partage, et pour savoir si d'autres sont dans ce cas ou si vous avez d'autres solutions en tête haha.
Sur ce, Bonne journée !

Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Modifié (mai 2020)
    Je sais que vous publiez une solution. Cependant, pouvez-vous fournir le modèle exact? Exemple an515-51-75kz. De cette façon, je pourrai vérifier l'emplacement du microphone sur l'écran. De plus, avez-vous augmenté les décibels ici?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • LiquideVaisselle
    LiquideVaisselle Member Messages: 21

    Tinkerer
    Bonjour, merci de votre réponse. Pour ma part j'ai le modèle ph315-52-77z6
    Sinon je n'ai pas touché aux niveaux du microphone


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Augmentez la sensibilité du microphone à 30 décibels et voyez si le problème se produit.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • LiquideVaisselle
    LiquideVaisselle Member Messages: 21

    Tinkerer
    Je viens d'essayer et le problème reste le même et se déclenche toujours de la même manière.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Le câble du microphone est très probablement défectueux ou mal connecté ici:
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • LiquideVaisselle
    LiquideVaisselle Member Messages: 21

    Tinkerer
    Merci pour ta réponse !Le cable du micro est ce fameux EDP cable j'imagine ? et il serait mal connecté au niveau de la caméra ?
    Ce que je ne comprends pas c'est où cela est situé ? on dirait que c'est derriere l'écran vu a photo, mais je n'ai alors aucune idée comment y accéder et j'ai un peu peur de me lancer dans une telle manipulation. Est ce que je ne risque pas d'abimer quelque chose ? Il vaudrait mieux faire jouer l'assurance ?
    Autre soucis, désormais, sur discord ou les autres applications les ventilateurs influencent beaucoup la qualité du micro : je m'explique, avant les ventilos à fond (6000 tours minute) discord captait le son et le neutralisait mais laisser passer ma voix parfaitement, hors ici plus j'augmente la vitesse des ventilos et moins ma voix est détecté, mes interlocuteurs la décrivent comme "étouffée" ou "tu parles dans ta barbe" ou même "robotique". Je précise que en m'écoutant avec  l'option retour de son de windows je constate le même problème.
    Enfin bref, je commence vraiment à accumuler pas mal de soucis sur ce pc en très peu de temps, c'est quand même assez décevant pour un telle gamme de prix.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    1) Il est connecté à l'écran lui-même
    2) Il est connecté à la carte mère
    À propos des autres problèmes, essayez de réinitialiser la batterie en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 12 secondes, l'ordinateur portable étant éteint.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Catégories