Est-il normal que pour un défaut sur le connecteur ACER soit obliger de changer la carte mère ?

ALATHOM
ALATHOM Member Messages: 4 New User
Modifié (mars 2023) dans Archives de 2019
Cela ressemble à une grave faute de conception ou une pompe à fric ????

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Réponses

  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,359 Trailblazer
    Modifié (mars 2019) Réponse ✓
    Bonsoir,
    Votre ordinateur est-il encore sous garantie?
    France
  • ALATHOM
    ALATHOM Member Messages: 4 New User
    Oui, mon ordinateur est encore sous garantie, le vendeur l'a depuis plus d'un mois et le service après vente ACER depuis presque 3 semaines….
    Je suis plus qu'impatient de le récupérer !!!!
  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,359 Trailblazer
    Bonne nouvelle! ;) Sinon vous pouvez suivre l'avancement de la réparation depuis ce site.
    France
  • ALATHOM
    ALATHOM Member Messages: 4 New User
    Je reprends la question technique d'origine : le connecteur est-il vraiment soudé avec la carte mère, ne vous semble-t-il pas que cela soit un risque de cout inutile l'ors des réparations ? Pourquoi cet élément est-il exclu de la garantie ?
  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,359 Trailblazer
    Modifié (mars 2019)
    Bonjour,
    1. Quel modèle d'ordinateur possédez-vous exactement? Nom du modèle?
    2. Quel est le connecteur concerné?
    3. Quelle raison vous ont-ils donnée pour exclure de la garantie?
    France
  • ALATHOM
    ALATHOM Member Messages: 4 New User
    Modèle d'ordinateur ACER ES13 à priori le connecteur d'alimentation mais vos service ''commerciaux '' ne me donne aucune information simplement : ce n'est pas garanti.
  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,359 Trailblazer
    Modifié (mars 2019)
    Si votre ES13 est un ES1-331, l'embase d'alimentation (DC-IN) est soudée à la carte mere:

    France

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