A517-51G-59RC - Aspire I5 pavé tactile ne fonctionne plus après maj Windows10

GaiaNova
GaiaNova Member Messages: 2 New User
Modifié (28 nov.) dans Ordinateurs portables

bonjour, après mise à jour Windows10 le pavé tactile ne fonctionne plus

Recherche de pilote sur le site Acer et je trouve ce message : « Avant d'installer le pilote du pavé tactile, veuillez d'abord installer le pilote E/S en série. »

Que dois-je faire ? je n'ai rien trouvé sur l'assistance, la communauté, le web à propos du pilote E/S en série.

px: j'ai déjà RE-fait la mise à jour Windows10

merci d'avance pour votre aide

Réponses

  • Puraw
    Puraw ACE, Member Messages: 13,967 Trailblazer

    Bonjour, au lieu de désinstaller cette mise à jour, vous pouvez restaurer le système une semaine ou deux avant la mise à jour, cela peut fonctionner. Tapez Restaurer dans la recherche et cliquez sur « Créer un point de restauration » puis sur « Restauration du système » et sélectionnez une date quelques jours avant la mise à jour, cela ne prend que 5 minutes.

  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,347 Trailblazer

    Bonjour,

    Quel est le modèle exact de votre ordinateur portable ? Ex. A515-57-****?

    France
  • GaiaNova
    GaiaNova Member Messages: 2 New User

    Bonjour et merci bcp a vous deux pour votre intérêt. Je suis en grosse galère, disque dur hs changé par un technicien qui a fait les mises à jour Widows10 et je pense un reset car je n'ai aucun point de restauration a effectuer .

    le PC : A517-51G-59RC

    et evidement c'est compliqué pour réinstaller ne serait-ce que les pilotes du scanner !

    tout est devenu vachement compliqué. Connaissez-vous une entreprise sérieuse pour récupérer les données du disque dur ? on a fait une tentative et le DD est parti en Angleterre (entreprise française), devis 1400 car il y a une tete à changer..350€..on n'a pas donné suite. On a toute l'administration de notre petite asso dessus et on a perdu 2024. bref .

    merci encore

  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,347 Trailblazer

    Bonjour,

    Quel est la marque du disque dur HS?

    France