C’est un aspire A315-23-A6LJ AMD 3020e.
aspire A315-23-A6L - Chargement PC portable
Pierre10
Member Messages: 13
Tinkerer
Bonjour, mon PC portable ne charge pas sur ma station d'accueil type C Dock II. Tout marche (écran etc) mais mon PC reste sur la batterie. j'ai suivi les branchements de la documentation. Je suis allé téléchargé les pilotes, j'ai redémarré mais rien y fait, je ne sais pas comment faire, pouvez-vous m'aider ?
Merci à tous,
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Meilleures réponses
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Bonjour,
Vous pouvez le vérifier de cette façon, dans la rubrique Pilotes:
Comment afficher les mises à jour installées ?
Un historique des mises à jour est disponible et vous permet de connaître les mises à jour installées et leur date d’installation. Vous pouvez également utiliser cette liste pour supprimer des mises à jour spécifiques, bien que cela ne soit pas recommandé, sauf si nécessaire.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour
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Bonjour,
Si le moniteur n'est pas détecté par la station d'accueil, vous pouvez télécharger le pilote Displaylink depuis le site support. Avant de l'installer, pensez à déconnecter la station d'accueil de l'ordinateur.
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Réponses
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Bonjour,
Quel est le modèle exact de votre ordinateur portable?
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C’est un aspire A315-23-A6LJ AMD 3020e.
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Votre ordinateur portable AMD ne dispose pas de port USB-C, la station d'accueil nécessite un port USB-C sur l'ordinateur portable qui prend en charge la sortie vidéo. La station d'accueil ne fonctionnera pas lorsqu'elle est connectée à un port USB 2.0/3.0. Pour charger une batterie d'ordinateur portable, vous avez besoin d'Intel USB-C avec Thunderbolt ou d'AMD avec un port USB4,
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bonjour merci
Ci joint la photo de la prise de la station, celle de droite est bien usb c ?
Aussi la photo de mon pc, l’emplacement de gauche n est pas un usb c ? Avec celui la tout fonctionne sauf la charge ?
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Bonjour,
Le port USB Type-C de votre ordinateur portable ne supporte pas P.D. (Power Delivery) donc ne peut pas charger la batterie via celui-ci. La seule solution est de brancher l'adaptateur secteur.
Pour information, pourriez- vous me communiquer:
Les dix premiers caractères du numéro de série (S/N) de votre ordinateur portable ?
Les dix premiers caractères du numéro de série de la carte mère ?
Vous le trouverez de cette manière :
1- Lancez PowerShell
2- Tapez la commande wmic baseboard get serialnumber puis [Entrée]
3- Notez les dix premiers caractères
4- Tapez Exit puis [Entrée] pour quitter
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bonjour en faisant la manip ça me donne :
NBQ9G11001
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Bonjour,
Merci pour l'information. Dernières questions afin de confirmer ma réponse à propos du Power Delivery :
1- Vous avez acheté cet ordinateur neuf? Aucune réparation ?
2- Vous avez l'affichage, ethernet et le transfert des données via le port USB Type-C de votre ordinateur ?
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Bonjour,
- Oui je l’ai acheté neuf sans réparations.
- Je ne suis pas sur de comprendre ?
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[ordinateur] < ==USB-C== > [dock] < === > [moniteur] O/N , [ethernet (internet) O/N, [données (lecteur ext.)] O/N
Avez-vous ces trois options via le câble USB Type-C ?
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ah désolé ok
Oui sauf ethernet je sais pas, j’utilise pas. Sinon oui
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Bonjour,
Merci. Cela confirme que le port USB Type-C de votre ordinateur portable ne supporte pas "Power Delivery" donc vous ne pouvez pas recharger la batterie via ce port.
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Bonjour, accord, dommage…
Aucun moyen pour charger le Pc via cette station ?
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Mon écran ne marche plus en passant par la station.
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1- Non, seulement par l'adaptateur secteur.
2- Quelle est la référence de votre station d'accueil ?
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Acer C Dock II.
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Bonjour,
Vérifiez si Windows update n'aurait pas installé un pilote Displaylink et à quelle date ?
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bonjour, possible, j’ai fait les mises à jour Windows juste avant de poster.
comment on fait ?Après, la station ne pouvant charger le PC, je l’ai enlevé.
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Bonjour,
Vous pouvez le vérifier de cette façon, dans la rubrique Pilotes:
Comment afficher les mises à jour installées ?
Un historique des mises à jour est disponible et vous permet de connaître les mises à jour installées et leur date d’installation. Vous pouvez également utiliser cette liste pour supprimer des mises à jour spécifiques, bien que cela ne soit pas recommandé, sauf si nécessaire.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour
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Bonjour, je ne vois rien en détail.
Merci pour votre aide.
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Bonjour,
Si le moniteur n'est pas détecté par la station d'accueil, vous pouvez télécharger le pilote Displaylink depuis le site support. Avant de l'installer, pensez à déconnecter la station d'accueil de l'ordinateur.
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