Acer Aspire 5 - A517-51-35FH

Manu46
Manu46 Member Messages: 4 New User
Modifié (8 avril) dans Ordinateurs portables

Bonjour,

possesseur d un Aspire 5 (A517-51-35FH), celui-ci ne reste pas allumé sauf si je reste appuyé sur une touche clavier. Pour l'allumer, idem, il faut appuyer sur la touche windows. J'ai procédé à une réinstal complète du pc mais rien n'a changé.

J'ai effectué un test touches claviers, tout fonctionne.

Est ce déjà arrivé à qqun ou auriez vous une idée ?

Merci !

Réponses

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,317 Trailblazer

    Bonjour @Manu46 la première fois que tu l'allumes, est-ce qu'il reste allumé ?
    Vérifiez les options d'alimentation si vous êtes en veille ou en hibernation à zéro seconde.

    Salutations.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Manu46
    Manu46 Member Messages: 4 New User

    Bonjour et merci pour ta réponse.

    Je ne peux pas l'allumer sans rester appuyé sur une touche (windows) sinon il s'arrête. Je ne vois rien de particulier dans les paramètres d'alimentation…

    ce pc n'a pas servi pendant assez longtemps et c'est en le remettant en marche que j'ai eu ce souci. Je suis quand même arrivé à faire une réinstal win 10 avec suppression de tous les dossiers mais pas réussi à corriger le disfonctionnement de mise en route et de bon fonctionnement…

    SAlutations😉

  • Manu46
    Manu46 Member Messages: 4 New User

    Bonjour et merci pour ta réponse.

    Je ne peux pas l'allumer sans
    rester appuyé sur une touche (windows) sinon il s'arrête. Je ne vois
    rien de particulier dans les paramètres d'alimentation…

    ce pc n'a
    pas servi pendant assez longtemps et c'est en le remettant en marche que
    j'ai eu ce souci. Je suis quand même arrivé à faire une réinstal win 10
    avec suppression de tous les dossiers mais pas réussi à corriger le
    disfonctionnement de mise en route et de bon fonctionnement…

    SAlutations😉

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,317 Trailblazer

    Je suis désolé, je ne sais pas quel pourrait être le problème, je pense que c'est un défaut électronique interne, probablement lié à l'alimentation électrique, mais je ne peux pas le confirmer, il faudrait qu'un service technique le vérifie.

    Salutations.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Puraw
    Puraw ACE, Member Messages: 13,358 Trailblazer

    La première chose qui me vient à l'esprit est que le BIOS est corrompu. Démarrez dans le BIOS avec F2 et dans le BIOS, appuyez sur F9 pour réinitialiser les paramètres d'usine, enregistrez les modifications à la sortie et redémarrez Windows.

  • Manu46
    Manu46 Member Messages: 4 New User

    Bonjour et merci,

    Je crains que ce soit une possibilité…

    Salutations😉