fTPM sur ACER Swift edge SFA16

Bonjour, un mois après mon achat, un message est apparu au démarrage concernant fTPM avec 2 options Y to reset fTPM ou N to keep previous fTPM record. Pour le moment, je démarre avec l'option N. Il m'est arrivé 3 fois que le PC se fige sur ce message, là une seule solution, laisser le PC se décharger car aucune action n'est possible. Dans le gestionnaire de périphérique, j'ai ce message concernant le module de plateforme sécurisé 2.0 "Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)" et "Une erreur de protocole a été détectée entre le pilote et le périphérique. Dans l'option Sécurité des appareils/Processeur de sécurité, Windows me précise "Aucun module de plateforme sécurisée n'est disponible. Vérifiez vos paramètres BIOS. Comment dois-je gérer cette anomalie? Merci de vos conseils.