Rétroéclairage clavier sur acer a315-24p-r01j

Ant018n3
Ant018n3 Member Messages: 6

Tinkerer
Modifié (septembre 2023) dans Ordinateurs portables

Bonjour, Je vous explique mon problème, je n'arrive pas à faire fonctionner le clavier rétroéclairer, pourtant le pc référence acer a315 24p r01j à normalement le clavier rétroéclairé, pouvait vous m'aider ?

Réponses

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,317 Trailblazer

    Bomjour @Ant018n3 appuyez sur la touche F11 ou Fn+F11, vous avez Windows 11 et l'avez-vous mis à jour depuis Windows Update ?

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    Merci.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer

    J'ai répondu dans l'autre fil.

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  • Ant018n3
    Ant018n3 Member Messages: 6

    Tinkerer

    @Alejandro_AC, je vous remercie pour votre réponse, cependant aucune des touches n'est fonctionnel, d'ailleurs les touches f10 et f11 ne sont pas représenté (pas d'icône) sur le clavier
    J'ai essayer de mettre à jour le pc mais aucun driver n'a permit d'activer le rétro-éclairage
    Une des pistes énoncé par @egydiocoelho, est que la carte mère ait le connecteur soudé mais le clavier RVB n'est peut être pas installé dessus
    Est ce quelque chose de possible ?
    Je trouve vraiment dommage, d'annoncer que le clavier est retroéclairé alors qu'il ne l'est pas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,317 Trailblazer

    Avez-vous vu le clavier s'allumer à un moment donné ou l'équipement est-il neuf et est-ce la première fois que vous l'utilisez ?

    L'éclairage du clavier est peut-être facultatif et le vôtre ne l'inclut pas, mais je peux me tromper, attendez plus de réponses.

    Avez-vous essayé de consulter directement le vendeur si l'équipement est neuf ou directement avec le bureau Acer de votre pays ?

    Merci.
    Salutations.

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  • Ant018n3
    Ant018n3 Member Messages: 6

    Tinkerer

    Bonjour,
    Après avoir contacté Acer France, il semblerait que ça soit une erreur de leurs part sur leurs site officiel.
    Le service support technique m'a confirmé que le pc n'est pas équipé de rétro-éclairage.
    J'ai demandé la modification de l'information sur leur site Web, pour éviter tout erreur pour de futur acheteur


    Je vous remercie pour vos réponses, bonne continuation

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,317 Trailblazer

    Merci de l'avoir commenté.

    Salutations.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer

    Votre clavier a-t-il ce symbole ?

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