A317-53-32L2 - Mon ordinateur redémarre sans arrêt

bonjour j’ai reçu mon ordinateur ACER Aspire 3 A317-53-32L2 aujourd’hui et rien ne va. Au debut je n’arrivais pas a me connecter en wifi, le pilote plantait a chaque fois, du coup j’ai réinitialiser et depuis ça me dit au démarrage avec le logo Acer et en bas Preparation, l’ordinateur a redémarré de manière inattendue ou a rencontré une erreur innatendue. L’installation de windows ne peut pas continuer. Pour installer windows, cliquez sur ok et quand je clique sur ok ça redémarre en boucle avec la même chose. Pouvez-vous m’aider svp