Combien de fois le même ordinateur peut-il être réparé pendant la période de garantie ?

Gvenik
Gvenik Member Messages: 2 New User
dans Predator et Nitro

Bonjour

Pendant la période de garantie, le produit est tombé en panne 4 fois et maintenant il est de nouveau en atelier de réparation, ai-je le droit de l'échanger contre un nouveau ?

Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer

    Dans quel pays vivez-vous ? Comme votre ordinateur avait des problèmes récurrents, je pense qu'il serait intéressant de contacter le support acer et d'essayer de trouver un accord.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Gvenik
    Gvenik Member Messages: 2 New User
    https://community.acer.com/fr/discussion/comment/1200781#Comment_1200781

    J'habite en France et le problème était que l'ordinateur chauffait depuis très longtemps, après cela il a commencé à désactiver la batterie, et j'ai tout de suite pensé qu'il s'agissait d'un ordinateur défectueux, donc je pense abandonner cet ordinateur si possible.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer

    Étant donné que cet ordinateur a eu un certain nombre de problèmes récurrents, j'essaierais de parvenir à un accord avec le support technique d'Acer. Cependant, je ne sais pas comment fonctionne le droit de la consommation en France.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,319 Trailblazer
    Modifié (mai 2023)

    Bonjour @Gvenik , comme te dit ton ami egydio merci de contacter Acer en France, j'espère que tu arriveras à un accord :

    https://www.acer.com/fr-fr/support/contact-acer/service-contact

    Merci.
    Salutations.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
      • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
      • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)

Catégories