Aspire 3 - Restauration W 11 ne fonctionne pas

tomsbdj
tomsbdj Member Messages: 3 New User
dans Ordinateurs portables

Bonjour,

Je cherche à faire une restauration usine d'Aspire 3 modèle n° N19C1 sous W 11.

Ce que j'ai tenté et qui ne marche pas :

  • ALT+F10 au démarrage pour aller dans les outils Windows. J'ai tenté plusieurs fois (en gardant/supprimant les fichiers - Windows local ou dans le cloud) et à chaque fois la restauration se lance, arrivé à 51%, il redémarre et je me retrouve dans l'écran précédent. Si je choisis W11, il démarre et un message m'indique que la restauration a rencontré des erreurs. Bref, il s'est rien passé.
  • J'ai lancé la même procédure de réinitialisation sous W11 et même symptôme que précédemment : erreur

Avez-vous déjà eu ce problème ?

Est-il possible de télécharger l'ISO Acer de ce modèle pour que je l'installe avec une clé de boot (au pire ?)

Merci de votre aide !

Thomas

Réponses

  • Tost
    Tost Member Messages: 58 Devotee WiFi Icon


    Bonsoir,

    Avez-vous déjà eu ce problème ? Non

    Est-il possible de télécharger l'ISO Acer de ce modèle pour que je l'installe avec une clé de boot (au pire ?)

    Vous pouvez regarder le lien ci-dessous :

    https://store.acer.com/fr-fr/e-recovery?internal_source=agw::fr-fr&internal_campaign=support&internal_medium=%20secondary_navigation&internal_content=::recovery_media

  • tomsbdj
    tomsbdj Member Messages: 3 New User
    https://community.acer.com/fr/discussion/comment/1176593#Comment_1176593

    Merci Tost mais le lien est payant.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer

    Windows 11 démarre-t-il ? Vous pouvez peut-être sauvegarder Windows et réinstaller le système d'exploitation à l'aide d'un disque dur externe.

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  • tomsbdj
    tomsbdj Member Messages: 3 New User
    https://community.acer.com/fr/discussion/comment/1176601#Comment_1176601

    Merci egydiocoelho

    oui windows démarre, seule la restauration échoue.

    Et pour réinstaller le système d'exploitation à l'aide d'un disque dur externe, il me faut un fichier ISO. Idéalement, celui qui est dans la partition 'restore'

    C'est que je cherche !

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer

    Avez-vous déjà consulté ce site ? https://store.acer.com/fr-fr/e-recovery-media

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