aspire 3 a317 32 p5rm écran noir après installation d'une ram

cyril76
cyril76 Member Messages: 24 Troubleshooter
Modifié (mars 2022) dans Ordinateurs portables
Bonjour, j'ai un soucis j'ai installer une barrette mémoire dans mon portable et j'ai un écran noir impossible d'avoir quelque chose 

Merci d'avance de votre aide.

bonne journée
«1

Réponses

  • brummyfan2
    brummyfan2 ACE Messages: 28,469 Trailblazer 
    Salut,
Pourriez-vous s'il vous plaît poster le nom complet du modèle de votre ordinateur portable et le nom des modules de mémoire et leur numéro de pièce, afin que nous puissions vous aider, en attendant, veuillez retirer la RAM et essuyer les broches dans la fente pour enlever toute poussière mais attention à ne pas endommager les broches.

    Acer Predator PT516-51s Performance Results - UserBenchmark

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Quel est le modèle exact ? Exemple PH315-52-58VH.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • cyril76
    cyril76 Member Messages: 24 Troubleshooter
    brummyfan2 a dit :
    Salut,
Pourriez-vous s'il vous plaît poster le nom complet du modèle de votre ordinateur portable et le nom des modules de mémoire et leur numéro de pièce, afin que nous puissions vous aider, en attendant, veuillez retirer la RAM et essuyer les broches dans la fente pour enlever toute poussière mais attention à ne pas endommager les broches.
    aspire 3 a317 32 p5rm

    la ram que j'ai installer est une "Crucial 8GB NOTEBOOK DDR4 - 2666 SODIMM"
  • brummyfan2
    brummyfan2 ACE Messages: 28,469 Trailblazer
    cyril76 a dit :
    brummyfan2 a dit :
    Salut,
Pourriez-vous s'il vous plaît poster le nom complet du modèle de votre ordinateur portable et le nom des modules de mémoire et leur numéro de pièce, afin que nous puissions vous aider, en attendant, veuillez retirer la RAM et essuyer les broches dans la fente pour enlever toute poussière mais attention à ne pas endommager les broches.
    aspire 3 a317 32 p5rm

    la ram que j'ai installer est une "Crucial 8GB NOTEBOOK DDR4 - 2666 SODIMM"
    Salut,
La mémoire maximale pour ce modèle est de 8 Go, 4 Go de RAM intégrée + 4 Go de RAM amovible, je pense que Crucial a fait une erreur, je vous suggère de le retourner pour un module de 4 Go à 2400 MHz.
https://www.kingstonmemoryshop.co.uk/laptop/acer/aspire-3-a317-32-series/acer-aspire-3-a317-32-xxxx-laptop
https://www.mrmemory.co.uk/memory-ram-upgrades/acer/aspire-notebook/a317-32
https://ark.intel.com/content/www/us/en/ark/products/128990/intel-pentium-silver-n5000-processor-4m-cache-up-to-2-70-ghz.html

    Acer Predator PT516-51s Performance Results - UserBenchmark

  • cyril76
    cyril76 Member Messages: 24 Troubleshooter
    j'ai acheter mon portable sur cdiscount et il dise que je peut mettre jusqu'à 12 Go
  • brummyfan2
    brummyfan2 ACE Messages: 28,469 Trailblazer 
    Je ne sais pas si leurs informations sont correctes, veuillez vérifier le lien d'Intel Pentium N5000, il indique clairement qu'il peut prendre en charge la mémoire jusqu'à un maximum de 8 Go à 2400 MHz, si vous voulez un deuxième avis, veuillez contacter le centre de support Acer de votre région , ils pourront vous aider.
https://ark.intel.com/content/www/us/en/ark/products/128990/intel-pentium-silver-n5000-processor-4m-cache-up-to-2-70-ghz.html
https://www.acer.com/worldwide/support/

    Acer Predator PT516-51s Performance Results - UserBenchmark

  • cyril76
    cyril76 Member Messages: 24 Troubleshooter
    d'accord donc il faut que je prenne une de ram de 4Go
  • brummyfan2
    brummyfan2 ACE Messages: 28,469 Trailblazer 
    Oui, c'est ce que je pense fonctionnera, veuillez consulter les liens pour les résultats.
https://www.userbenchmark.com/UserRun/29477494
https://www.userbenchmark.com/UserRun/49640797
https://www.userbenchmark.com/UserRun/28474236

    Acer Predator PT516-51s Performance Results - UserBenchmark

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Lorsque vous retirez le nouveau RAM, l'ordinateur démarre-t-il correctement ?

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  • cyril76
    cyril76 Member Messages: 24 Troubleshooter
    oui il démarre correctement
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Dans ce cas, avec la ram déconnectée, mettez à jour le bios vers la dernière version : https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.06_A_A.zip?acerid=637360196038842854&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A317-32&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

    Il est important de rappeler que la mise à jour du bios est risquée et je ne suis pas responsable des dommages !
    Après avoir mis à jour le bios, désactivez le démarrage rapide dans les options d'alimentation et éteignez l'ordinateur :
    Windows 10 - Activer le dmarrage rapide - Mdiaforma
    Démontez l'ordinateur portable, débranchez la batterie au lithium et branchez le nouveau RAM ! Rebranchez la batterie au lithium et rallumez l'ordinateur. Parfois, le système peut mettre un certain temps à reconnaître le nouveau bélier !




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  • cyril76
    cyril76 Member Messages: 24 Troubleshooter
    si il y à des risque je vais pas la faire, je me suis fait remboursé de ma ram je vais en commander une de 4GO à la place
  • cyril76
    cyril76 Member Messages: 24 Troubleshooter
    Bonjour bon la marque "crucial" n'est pas compatible avec acer j'ai installer ma nouvelle ram de 4 GO ça ne fonctionne pas il va falloir que je trouve une autre marque
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Est-ce que tu débranches la batterie avant de brancher le nouveau module ram ?

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  • cyril76
    cyril76 Member Messages: 24 Troubleshooter
    non j'ai pas débranché ma batterie et j'ai jamais débranché une batterie pour ajouter ou changer une ram
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Les derniers nouveaux ordinateurs portables ont une batterie au lithium intégrée. Vous devez déconnecter la batterie avant d'ajouter un nouveau module ram ou ssd. Je conseille également de toujours désactiver le démarrage rapide dans les options d'alimentation, avant d'ajouter du nouveau matériel.

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  • cyril76
    cyril76 Member Messages: 24 Troubleshooter
    j'ai débranché la batterie et installer ma ram ça ne change rien crutial n'est pas compatible avec mon pc
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    C'est pourquoi je vous conseille de mettre à jour le bios, avant d'ajouter un nouveau module ram.

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  • cyril76
    cyril76 Member Messages: 24 Troubleshooter
    les risque son de combien si je fait la mise à jour ?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Il y a un risque de verrouillage de l'ordinateur. Cependant, il est parfois nécessaire de mettre à jour le bios, pour ajouter une compatibilité avec un nouveau matériel.

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