aspire 3 a317 32 p5rm écran noir après installation d'une ram

cyril76

Bonjour, j'ai un soucis j'ai installer une barrette mémoire dans mon portable et j'ai un écran noir impossible d'avoir quelque chose 

Merci d'avance de votre aide.

bonne journée

brummyfan2

Salut,
Pourriez-vous s'il vous plaît poster le nom complet du modèle de votre ordinateur portable et le nom des modules de mémoire et leur numéro de pièce, afin que nous puissions vous aider, en attendant, veuillez retirer la RAM et essuyer les broches dans la fente pour enlever toute poussière mais attention à ne pas endommager les broches.

Commodore_1995#

Quel est le modèle exact ? Exemple PH315-52-58VH.

cyril76

brummyfan2 a dit :

Salut,
Pourriez-vous s'il vous plaît poster le nom complet du modèle de votre ordinateur portable et le nom des modules de mémoire et leur numéro de pièce, afin que nous puissions vous aider, en attendant, veuillez retirer la RAM et essuyer les broches dans la fente pour enlever toute poussière mais attention à ne pas endommager les broches.

aspire 3 a317 32 p5rm

la ram que j'ai installer est une "Crucial 8GB NOTEBOOK DDR4 - 2666 SODIMM"

brummyfan2

cyril76 a dit :

brummyfan2 a dit :

Salut,
Pourriez-vous s'il vous plaît poster le nom complet du modèle de votre ordinateur portable et le nom des modules de mémoire et leur numéro de pièce, afin que nous puissions vous aider, en attendant, veuillez retirer la RAM et essuyer les broches dans la fente pour enlever toute poussière mais attention à ne pas endommager les broches.

aspire 3 a317 32 p5rm

la ram que j'ai installer est une "Crucial 8GB NOTEBOOK DDR4 - 2666 SODIMM"

Salut,
La mémoire maximale pour ce modèle est de 8 Go, 4 Go de RAM intégrée + 4 Go de RAM amovible, je pense que Crucial a fait une erreur, je vous suggère de le retourner pour un module de 4 Go à 2400 MHz.
https://www.kingstonmemoryshop.co.uk/laptop/acer/aspire-3-a317-32-series/acer-aspire-3-a317-32-xxxx-laptop
https://www.mrmemory.co.uk/memory-ram-upgrades/acer/aspire-notebook/a317-32
https://ark.intel.com/content/www/us/en/ark/products/128990/intel-pentium-silver-n5000-processor-4m-cache-up-to-2-70-ghz.html

cyril76

j'ai acheter mon portable sur cdiscount et il dise que je peut mettre jusqu'à 12 Go

brummyfan2

Je ne sais pas si leurs informations sont correctes, veuillez vérifier le lien d'Intel Pentium N5000, il indique clairement qu'il peut prendre en charge la mémoire jusqu'à un maximum de 8 Go à 2400 MHz, si vous voulez un deuxième avis, veuillez contacter le centre de support Acer de votre région , ils pourront vous aider.
https://ark.intel.com/content/www/us/en/ark/products/128990/intel-pentium-silver-n5000-processor-4m-cache-up-to-2-70-ghz.html
https://www.acer.com/worldwide/support/

cyril76

d'accord donc il faut que je prenne une de ram de 4Go

brummyfan2

Oui, c'est ce que je pense fonctionnera, veuillez consulter les liens pour les résultats.
https://www.userbenchmark.com/UserRun/29477494
https://www.userbenchmark.com/UserRun/49640797
https://www.userbenchmark.com/UserRun/28474236

Commodore_1995#

Lorsque vous retirez le nouveau RAM, l'ordinateur démarre-t-il correctement ?

cyril76

oui il démarre correctement

Commodore_1995#

Dans ce cas, avec la ram déconnectée, mettez à jour le bios vers la dernière version : https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.06_A_A.zip?acerid=637360196038842854&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A317-32&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

Il est important de rappeler que la mise à jour du bios est risquée et je ne suis pas responsable des dommages !
Après avoir mis à jour le bios, désactivez le démarrage rapide dans les options d'alimentation et éteignez l'ordinateur :

Démontez l'ordinateur portable, débranchez la batterie au lithium et branchez le nouveau RAM ! Rebranchez la batterie au lithium et rallumez l'ordinateur. Parfois, le système peut mettre un certain temps à reconnaître le nouveau bélier !

https://www.youtube.com/watch?v=CETuB0y9cFA

cyril76

si il y à des risque je vais pas la faire, je me suis fait remboursé de ma ram je vais en commander une de 4GO à la place

cyril76

Bonjour bon la marque "crucial" n'est pas compatible avec acer j'ai installer ma nouvelle ram de 4 GO ça ne fonctionne pas il va falloir que je trouve une autre marque

Commodore_1995#

Est-ce que tu débranches la batterie avant de brancher le nouveau module ram ?

cyril76

non j'ai pas débranché ma batterie et j'ai jamais débranché une batterie pour ajouter ou changer une ram

Commodore_1995#

Les derniers nouveaux ordinateurs portables ont une batterie au lithium intégrée. Vous devez déconnecter la batterie avant d'ajouter un nouveau module ram ou ssd. Je conseille également de toujours désactiver le démarrage rapide dans les options d'alimentation, avant d'ajouter du nouveau matériel.

cyril76

j'ai débranché la batterie et installer ma ram ça ne change rien crutial n'est pas compatible avec mon pc

Commodore_1995#

C'est pourquoi je vous conseille de mettre à jour le bios, avant d'ajouter un nouveau module ram.

cyril76

les risque son de combien si je fait la mise à jour ?

Commodore_1995#

Il y a un risque de verrouillage de l'ordinateur. Cependant, il est parfois nécessaire de mettre à jour le bios, pour ajouter une compatibilité avec un nouveau matériel.