PC de bureau N50-620 - Plantage

Yka
Yka Member Messages: 10 New User
dans Ordinateurs de bureau
Bonjour, 

j'ai reçu en début de semaine mon nouveau PC commandé sur le site Darty (PC Acer N50-620). Très content de mon achat j'ai enfin put rejoindre mes collègues sur différents jeux que je ne pouvais pas lancer avec mon ancien pc. Or depuis 3 soirs, quand je me pose devant pour mettre un film, ou même si je lance un téléchargement sans rien toucher à côté, après environs 45-50 minute le PC plante complet, le son coupe, la vidéo reste figée, aucune manipulation ne fonctionne si ce n'est de l'éteindre manuellement (je n'aime pas faire ça mais pas eu le choix...). 
J'ai donc fait quelques recherches sur internet, j'ai réinitialisé Windows, effectué le test de fiabilité, lancer la résolution de problème pour toutes les options disponibles, et ça me l'a encore fait hier soir... 
J'ai peur qu'une des pièces du pc soit défectueuse et que je ne doive le renvoyer... 

Si quelqu'un a des idées/conseils je suis preneur. 

Merci d'avance et bonne journée.

Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Le même problème se produit-il lors de la mise à jour de tous les pilotes sur les sites Web Intel et nvidia ?
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  • Yka
    Yka Member Messages: 10 New User
    Je n'ai pas essayé d'installer les pilotes via le site uniquement via le logiciel Nvidia, et Acer Care Center. 

    Les problèmes surviennent de façon aléatoire et ne répondent plus tellement aux critères précisés dans mon énoncé initial. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Essayez de mettre à jour les pilotes ici :
    Alors dites moi si le problème persiste !
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  • Yka
    Yka Member Messages: 10 New User
    Je vous tiens au courant dans les jours qui viennent, merci de vos réponses
  • Yka
    Yka Member Messages: 10 New User
    Problèmes toujours persistant quand il y a des vidéos en lectures. Que ce soit en premier plan ou en arrière plan.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Quelle version de windows est installée ? 10 ou 11 ?

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  • Yka
    Yka Member Messages: 10 New User
    windows 10
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Le même problème se produit-il lors de la mise à jour des pilotes et de Windows ?

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  • Yka
    Yka Member Messages: 10 New User
    Effectivement oui, tout est à jour, et le problème persiste
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Le même problème se produit-il après avoir effectué une nouvelle installation de Windows ?

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  • Yka
    Yka Member Messages: 10 New User
    Oui une réinstallation complète du pc a été effectué.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    L'EVENT VIEWER de Windows enregistre-t-il des erreurs ?

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  • Yka
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    Ce sont les principaux évènement qui surviennent lors des bug.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Le même problème se produit-il après la mise à jour des pilotes et du système d'exploitation ?

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  • Yka
    Yka Member Messages: 10 New User
    Oui même après la désinstallation des pilotes graphiques et sa réinstallation

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Avez-vous essayé d'effectuer une installation propre du système d'exploitation en supprimant toutes les partitions ?

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  • Yka
    Yka Member Messages: 10 New User
    Pouvez vous me donnez les explications de cette manipulation
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Je veux dire qu'il y a une installation Windows, en utilisant un iso Microsoft et en effaçant toutes les partitions :
    Windows no pode ser instalado em partio GPT Saiba resolver Downloads TechTudo
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