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PC de bureau N50-620 - Plantage
Yka
Member Messages: 10 New User
Bonjour,
j'ai reçu en début de semaine mon nouveau PC commandé sur le site Darty (PC Acer N50-620). Très content de mon achat j'ai enfin put rejoindre mes collègues sur différents jeux que je ne pouvais pas lancer avec mon ancien pc. Or depuis 3 soirs, quand je me pose devant pour mettre un film, ou même si je lance un téléchargement sans rien toucher à côté, après environs 45-50 minute le PC plante complet, le son coupe, la vidéo reste figée, aucune manipulation ne fonctionne si ce n'est de l'éteindre manuellement (je n'aime pas faire ça mais pas eu le choix...).
J'ai donc fait quelques recherches sur internet, j'ai réinitialisé Windows, effectué le test de fiabilité, lancer la résolution de problème pour toutes les options disponibles, et ça me l'a encore fait hier soir...
J'ai peur qu'une des pièces du pc soit défectueuse et que je ne doive le renvoyer...
Si quelqu'un a des idées/conseils je suis preneur.
Merci d'avance et bonne journée.
j'ai reçu en début de semaine mon nouveau PC commandé sur le site Darty (PC Acer N50-620). Très content de mon achat j'ai enfin put rejoindre mes collègues sur différents jeux que je ne pouvais pas lancer avec mon ancien pc. Or depuis 3 soirs, quand je me pose devant pour mettre un film, ou même si je lance un téléchargement sans rien toucher à côté, après environs 45-50 minute le PC plante complet, le son coupe, la vidéo reste figée, aucune manipulation ne fonctionne si ce n'est de l'éteindre manuellement (je n'aime pas faire ça mais pas eu le choix...).
J'ai donc fait quelques recherches sur internet, j'ai réinitialisé Windows, effectué le test de fiabilité, lancer la résolution de problème pour toutes les options disponibles, et ça me l'a encore fait hier soir...
J'ai peur qu'une des pièces du pc soit défectueuse et que je ne doive le renvoyer...
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Merci d'avance et bonne journée.
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Réponses
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Le même problème se produit-il lors de la mise à jour de tous les pilotes sur les sites Web Intel et nvidia ?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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egydiocoelho
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Je n'ai pas essayé d'installer les pilotes via le site uniquement via le logiciel Nvidia, et Acer Care Center.
Les problèmes surviennent de façon aléatoire et ne répondent plus tellement aux critères précisés dans mon énoncé initial.0 -
Essayez de mettre à jour les pilotes ici :https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/intel-driver-support-assistant.html
https://fr.download.nvidia.com/Windows/497.29/497.29-desktop-win10-win11-64bit-international-dch-whql.exeAlors dites moi si le problème persiste !Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Je vous tiens au courant dans les jours qui viennent, merci de vos réponses0
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Problèmes toujours persistant quand il y a des vidéos en lectures. Que ce soit en premier plan ou en arrière plan.0
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Quelle version de windows est installée ? 10 ou 11 ?
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windows 10
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Le même problème se produit-il lors de la mise à jour des pilotes et de Windows ?
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Effectivement oui, tout est à jour, et le problème persiste0
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Le même problème se produit-il après avoir effectué une nouvelle installation de Windows ?
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Oui une réinstallation complète du pc a été effectué.0
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L'EVENT VIEWER de Windows enregistre-t-il des erreurs ?
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Ce sont les principaux évènement qui surviennent lors des bug.0
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Le même problème se produit-il après la mise à jour des pilotes et du système d'exploitation ?
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Oui même après la désinstallation des pilotes graphiques et sa réinstallation
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Avez-vous essayé d'effectuer une installation propre du système d'exploitation en supprimant toutes les partitions ?
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Pouvez vous me donnez les explications de cette manipulation0
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Je veux dire qu'il y a une installation Windows, en utilisant un iso Microsoft et en effaçant toutes les partitions :
/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2017/4/3/EjGJtjQ9WnGp4u0Yl2cA/00.png "Image: https://s2.glbimg.com/3jqGgT5Yr_w2Gvn3KANFRz6a284=/0x0:695x470/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2017/4/3/EjGJtjQ9WnGp4u0Yl2cA/00.png")
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