Premier démarrage ConceptD 500 écran noir

Fran6
Fran6 Member Messages: 6

Tinkerer
dans Ordinateurs portables
Bonjour, je veux mettre en service mon ordinateur (neuf) mais il n'y a rien à l'écran. Je l'entend tourner mais rien ne s'affiche.
j'ai essayé plusieurs écrans sur des ports différents mais ça ne marche pas.
Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance.

Meilleure réponse

  • Fran6
    Fran6 Member Messages: 6

    Tinkerer
    Réponse ✓
    Bonjour, j'ai fini par trouver la solution ce matin :-) un problème de port sur la carte vidéo. Maintenant ça fonctionne.
    Merci beaucoup pour vos conseils et votre soutien.
    Bonne continuation, cordialement
    Fran6

Réponses

  • Fran6
    Fran6 Member Messages: 6

    Tinkerer
    Pardon je ne suis pas dans la bonne catégorie...  :/
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,327 Trailblazer
    Quel est le modèle exact ? Exemple AN515-55-58VH. Accéder au bios,
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  • Fran6
    Fran6 Member Messages: 6

    Tinkerer
    bonsoir, le modèle est ConceptD CT500-51A (CT5000-51A_E)
    j'espère que je réponds bien à votre question.
    Cordialement
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,327 Trailblazer
    Essayez de faire une réinitialisation : éteignez l'ordinateur, débranchez l'ordinateur de la prise électrique, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant soixante secondes. Allumez ensuite l'ordinateur.
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  • Fran6
    Fran6 Member Messages: 6

    Tinkerer
    merci pour la manip mais hélas c'est toujours pareil :-(
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,327 Trailblazer
    Avez-vous déjà essayé de brancher votre ordinateur sur une autre prise électrique ? Utilisez-vous des UPS ou des stabilisateurs de tension ?
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  • Fran6
    Fran6 Member Messages: 6

    Tinkerer
    non je me branche sur une prise standard européenne sans stabilisateur ou onduleur. Je viens de me brancher sur une autre prise mais le résultat est toujours le même, écran noir alors que j'entend l'ordinateur démarrer (petit bip et ventilateur qui tourne). Ce qui est étonnant pour moi, c'est qu'il se met en marche dès que je le branche sur le secteur.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,327 Trailblazer
    Votre ordinateur est-il toujours sous garantie ?
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  • Fran6
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