ordinateur portable acer Nitro AN517-51 problème de batterie

lyly42176lyly42176 Member Messages: 3 New User
Modifié (avril 2021) dans Predator et Nitro
Bonjour,
j'ai un gros soucis de batterie. J'ai un ordinateur portable acer nitro 5, si je débranche le secteur et bien l'ordinateur s'éteint, elle ne tient pas sur batterie, ce n'est plus vraiment un ordinateur portable.
L'icone de la batterie affiche 53 % ( branché) sur mode d'alimentation (secteur). J'ai effectué également ACER CARE CENTER qui m'indique que l'autonomie de la batterie se dégrade du fait d'une longue utilisation. Je suis totalement perdue. 

RÉPONSES ACER

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 87,238 Trailblazer
    Quel est le modèle exact? Exemple SF714-52T-58VH.
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  • lyly42176lyly42176 Member Messages: 3 New User
    Le modèle   Nitro AN517-51
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 87,238 Trailblazer
    Essayez de réinitialiser la batterie: éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant trente secondes et laissez l'ordinateur portable hors tension pendant trente minutes. Informez également la version du bios.
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  • lyly42176lyly42176 Member Messages: 3 New User
    J'ai essayé votre solution cela n'a malheureusement pas fonctionné pour moi.
    la version du bios est Insyde Corp V1,30
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 87,238 Trailblazer
    Avez-vous essayé de déconnecter et de reconnecter la batterie?
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  • ElodieslElodiesl Member Messages: 29 Enthusiast
    lyly42176 a dit :
    Bonjour,
    j'ai un gros soucis de batterie. J'ai un ordinateur portable acer nitro 5, si je débranche le secteur et bien l'ordinateur s'éteint, elle ne tient pas sur batterie, ce n'est plus vraiment un ordinateur portable.
    L'icone de la batterie affiche 53 % ( branché) sur mode d'alimentation (secteur). J'ai effectué également ACER CARE CENTER qui m'indique que l'autonomie de la batterie se dégrade du fait d'une longue utilisation. Je suis totalement perdue. 

    Pour mon Nitro 5 AN515-55 j'ai eu le même problème en février, j'ai débranché et rebranché la batterie et ça a marché mais même pas 2 mois plus tard le problème est revenu...
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