Acer nitro 5 problème bouton power

Noobxxl · 6 Jul

Bonjour,

J'ai un problème avec le bouton power de mon ordi.

En effet, lorsque je suis branché à une prise secteur je peux allumer celui ci sans aucun soucis, mais lorsque je suis sur la batterie j'ai beau appuyer sur le bouton power je n'ai aucune action réalisée…

Que faire s'il vous plait?

Merci de vos réponses

Puraw · 19 Jul

https://community.acer.com/fr/discussion/726580/acer-nitro-5-probleme-bouton-power

👋 Salut @Noobxxl ,

Avant d’aller plus loin, peux-tu créer un rapport batterie sur ton PC ? Voici comment faire :

Ouvre l’Invite de commandes (tape cmd dans la barre de recherche Windows).
Colle cette commande : powercfg /batteryreport
Ça générera un fichier HTML, généralement ici : C:\Users\TON_NOM\battery-report.html
Ouvre-le dans ton navigateur (Edge conseillé), puis :
- Appuie sur Ctrl + P ou clic droit > Imprimer vers PDF
- Attache le fichier PDF à ta prochaine réponse

📎 Ça va nous aider à savoir si ta batterie est détectée, son état de charge, sa capacité et plus.

Si tu me cites ou tapes @Puraw , je recevrai une alerte et pourrai te répondre plus vite. 😊

Noobxxl · 21 Jul

@Puraw

Merci d'avoir prix le temps de répondre.

Comme demandé je te transmet les infos batterie en pj.

Battery-report.pdf

Puraw · 21 Jul

👋 Salut @Noobxxl ,

Merci pour le rapport batterie — ça confirme que ta batterie est neuve et fonctionne normalement. Voici quelques pistes à considérer :

🔧 Mode secteur vs batterie : Le fait que le bouton power ne réagisse que lorsqu’il est branché peut indiquer un problème matériel, possiblement un mauvais contact ou un défaut de la carte mère. Vu que Modern Standby semble désactivé ou non pris en charge, on peut écarter un conflit logiciel lié à l’état de veille.

📌 Ce que je recommande :

Inplace Recovery (réinitialisation sans perte de données). C’est une bonne étape avant tout renvoi, au cas où le souci viendrait d’une corruption système. Tu peux suivre ce guide officiel de Microsoft pour la procédure : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/r%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-en-r%C3%A9installant-la-version-actuelle-de-windows-497ac6da-7cac-4641-82a5-f50398d879a0
Si le problème persiste après ça, je te conseille vivement de contacter le vendeur ou le service technique Acer France, surtout si le PC est encore sous garantie.

Tiens-nous au courant une fois que tu as essayé l’inplace recovery — ou si tu veux de l’aide pour les étapes. 💬