Plantage PC

mich3875
mich3875 Member Messages: 1 Newbie
dans Logiciels

Bonjour à vous,

J'ai un Acer Aspire 5 , il vient de ce planté mais je n'ai pas de clé de récupération.

Quand je redémarre et que je suis invité de mettre la clé de récupération à 48 chiffres que je n'ai pas , j'ai seulement l'Id qui est le suivant : D12AC338-34F4-47B5-9A5B-75CED2A53715 .

Comment puis-je obtenir la clé BitLokker pour me permettre de relancer mon portable?

Merci à vous pour l'aide pour me permettre de rédamarrer mon PC.

Bien à vous.

Réponses

  • Puraw
    Puraw ACE, Member Messages: 15,352 Trailblazer
    https://community.acer.com/fr/discussion/720074/plantage-pc

    Bonjour, si vous avez un compte Microsoft en ligne, vous pouvez récupérer la clé Bitlock à 48 chiffres avec votre adresse e-mail. Si vous n'avez qu'un compte de connexion local, il n'y a aucun moyen de récupérer cette clé et vous devrez peut-être vous procurer un nouveau disque de démarrage SSD et redémarrer Windows.

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