ACER Swift SF314-41 - Processeur bloqué à 0.40GHz

Antonnetti

Bonjour à tous,

Depuis un moment, sans intervention de ma part, mon ordinateur ACER Swift SF314-41 (sous WINDOWS 11) est bloqué à 0.40GHz. La batterie quant à elle ne veut plus se charger et reste à 0%.

Quand je déconnecte la batterie de la carte mère, l'ordinateur revient à sa puissance nominale (2.10GHz). J'ai l'impression que la batterie s'est mise en sécurité et le PC aussi.

J'ai trouvé une manipulation sur le site de ACER https://community.acer.com/en/kb/articles/75 mais cela ne fonctionne pas.

Quelqu'un aurait-il une idée pour m'aider ?

Merci !

laurent_14

Bonjour,

Il faut nettoyer les connecteurs de la batterie et les resserrer légèrement. Le processeur devrait retrouver sa fréquence normale.

https://www.dealabs.com/discussions/frequence-processeur-bloquee-2362975#comment-37273370

Vous pouvez aussi utilisez une bombe de nettoyant contact achetée dans un magasin d'électronique.

Puraw

https://community.acer.com/fr/discussion/707037/processeur-bloque-a-0-40ghz

Ordinateur portable 2019, si la batterie n'a pas encore été remplacée, je vous recommande de le faire après 5 ans : Windows11 23H2 La gestion de l'alimentation limite l'alimentation du GPU pour économiser la batterie, d'où les 0,40 GHz que vous voyez. Les numéros de pièce Acer pour la batterie sont: KT.0030G.020 and KT.0040G.011 https://www.cdsparts.com/p-11584-acer-genuine-battery-kt0030g020-kt00304012-kt0030g022-ac18c8k.aspx

Antonnetti

https://community.acer.com/fr/discussion/comment/1279998#Comment_1279998

Bonjour Laurent,

Merci pour votre réponse malheureusement ça n'a pas marché 😔

Une autre idée ?

Antonnetti

https://community.acer.com/fr/discussion/comment/1280006#Comment_1280006

Merci Puraw. Je peux trouver cette batterie en France ?

laurent_14

Bonsoir,

Vous pouvez trouver la batterie chez ce partenaire officiel Acer.

Puraw

https://community.acer.com/fr/discussion/comment/1280158#Comment_1280158

Je vous en prie. Comme nous le faisons tous, commandez simplement la batterie en ligne, ci-dessus je vous ai donné un lien, voici un magasin au Royaume-Uni qui livre en France : https://www.thelaptoppowersupplyshop.co.uk/acer-swift-sf314-41-oem-laptop-charger-303602

Commodore_1995#

Bonjour! Le même problème se produit-il lors de la désactivation du démarrage rapide dans les options d’alimentation de Windows ?