AN515-55-524P - Aucun voyant allumé et pas de charge de batterie

Jinpashi222

Bonjour,

Modele : AN515-55-524P // SNID : XXXXXXXXXXX((Message modifié afin de masquer plusieurs informations privées –Acer-Edwige).

Mon PC ne s'allume plus et aucun voyant de charge ne s´allume. Le PC est correctement branché. La panne a été détecté sans raison 18H aprés utilisation la veille. Le PC étant resté branché la nuit compléte. Mes autres appareils connectés sur cette prise fonctionne et aucun orage proche de chez moi.

Le PC n'est plus sous garanti depuis au moins 6 mois. Je l'ai déja envoyé il y a plus d'un an car la carte mére avait grillée.

J'ai testé le chargeur et celui ci envoi bien 19.8 Volt. J'ai démonté le dos du PC mais rien ne semble endommagé ou gonflé. Tous les connecteurs semblent branchés correctement.

J'ai essayé de reinitialiser la batterie, en débranchant le secteur, puis laissé appuyé le bouton de démarage 30 secondes puis laissé le PC 30 mn sans rien faire, mais rien ne se passe malgrés plusieurs tentatives.

Merci de m'indiquer la démarche á suivre pour détecter ou identifier la panne et également comment fonctionne l'envoi d'un PC sans garentie (et accessoirement le prix).

Merci d'avance

Alejandro_AC

Bonjour @Jinpashi222 tout d'abord, veuillez supprimer la série car il s'agit d'une photo publique.
Au sein de la communauté, il est difficile d'établir une cause à ce type de problème.

Si la sortie du chargeur est correcte, le problème peut en principe être exclu, mais il existe d'autres éléments tels que la connexion de l'entrée d'alimentation de l'équipement à la batterie ou la batterie elle-même, qui est en court-circuit, par exemple.

Le fait qu’aucune LED ne s’allume indique que l’alimentation n’atteint pas la batterie.

En attendant d'autres réponses qui pourront vous aider, il est préférable dans ces cas-là de le faire examiner par le support technique.

Merci.
Salutations.