AN515-45 - problème vitesse souris touchpad... (chargeur?)

masquiminus

Bonjour;

la souris du touchpad de mon acer nitro 5 AN515-45 est ralentie, après quelques recherches et essais, il s'avère que la souris esrt realentie uniquement lorsque l'ordinateur est branché au secteur, pas de soucis sur la batterie.

Le ralentissement n'est pas constant, il va et vient, je ne sais pas comment régler le problème, le chargeur que j'ai eu avec le pc n'est peut être pas le bon? comment s'en assurer?

celui que j'ai a pour numéro:

model A17-180P4A

UP/N A180A056P

c'est un 180,0 W et AC OUTPUT 19,5 V — 9,23 A

Si quelqu'un peut me dire si le problème du pointeur du touchpad peut venir de là, et/ou si le chargeur que j'ai avec mon modèle de pc est bien le bon !!

merci d'avance…

Commodore_1995#

Le même problème se produit-il lors de la mise à jour des pilotes et du bios ? Il s'agit peut-être d'un problème lié au pavé tactile ou à Super io.

masquiminus

J'ai mis a jour les drivers du touchpad via le gestionnaire de périphériques, je suis aussi revenu a une version antérieure du pilote et remis a jour .. rien de mieux.

il me reste encore a le désinstaller et laisser windows le réinstaller apre avoir redémarrer m.

Pas le BIOS encore...

Mais le pavé tactile n'a pas de soucis lorsque le pc n'est pas branché au secteur mais sur la batterie... Donc il peut fonctionner ! Et pas de soucis avec une souris externe non plus.

J'ai pu tester d'autres chargeurs officiels dans un magasin, le problème persiste ce n'est donc pas mon chargeur qui est en cause à priori... (A ceci près que sur le net les chargeurs compatibles ont l'air d'être de 135 W alors que sur l'étiquette au dos du pc on lit bien les 9,23 A et les 19,5 V --- ce qui fait 180W)

Commodore_1995#

Essayez de mettre à jour le bios :

Upgrading your system BIOS incorrectly could harm your Acer product. Please proceed with caution.

Category	Name	Vendor	Date	Version	Size	Action
BIOS	1. Update PI FP6_1.0.0.C. 2. Support OS May 23 CI security.	Acer	2023/09/18	1.11	5.93 MB	Download

masquiminus

mise à jour du bios effectuée, sans succès…

Commodore_1995#

D'ACCORD! Accédez au bios, allez dans l'onglet MAIN, appuyez sur ctrl+s et changez le TOUCHPAD en PS2. Vérifiez si le problème persiste.

masquiminus

Je pensais que la touche F2 permettait d'accéder au BIOS, je n'y arrive pas (désolé… je suis une bille monumentale…)

masquiminus

j'ai reussi a y entrer… c'était pas si compliqué via windows;

j'ai changé en PS2, je n'ai pas l'impression que ça améliore quoi que ce soit, même ça enlève les possibilité de multitouch pour faire défiler ou cliquer droit notamment…

et de toute façon je retrouve ces aléas de vitesse de curseur, qui marche pendant quelques secondes puis se met à avoir une légère latence.

Commodore_1995#

D'ACCORD! Accédez au bios puis restaurez vos paramètres en appuyant sur f9 puis f10. Voyez si le problème persiste.

masquiminus

Bonjour,

désolé j'ai mis cette recherche en pause pendant quelques temps… me revoici !!

j'ai donc fait F9 puis F10 pour sauvegarder et revenir à windows, le problème reste identique…

Commodore_1995#

Lorsque vous modifiez les paramètres du pavé tactile dans le BIOS, le problème persiste-t-il ?