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A515-51-56VN-PC ne démarre plus
nbont
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Mon PC Acer Aspire A515-51-56VN ne démarre plus.
quand je presse le bouton on/off il ne se passe rien.
quand je presse ctrl F12 ou echap, il démarre pendant quelques secondes puis s'arrête.
quand je garde la touche echap enfoncée, il démarre et semble fonctionner normalement. Mais dès que je relache la touche échap, il s'arrête.
Avant ce problème majeur, j'ai eu des problèmes d'écran qui s'éteint, puis finit par se rallumer.
Problème hardware ? software ?
merci d'avance.
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Réponses
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Bonjour! Il faut changer de clavier :
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Bonjour @nbont Il s'agit d'un problème matériel, l'ordinateur doit être vérifié par un service technique.
L'ordinateur portable est-il sous garantie ?Merci.
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Bonjour,
Merci beaucoup pour la réponse.
non l'ordinateur n'est plus sous garantie maintenant. mais le clavier a déjà été changé sous garantie suite à un défaut. C'est un problème récurrent sur ce modèle apparemment.
Donc vous me conseillez de le renvoyer à ACER pour changer le clavier ?
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Ma recommandation est que le problème soit vérifié par un service technique, s'il n'est pas sous garantie, je ne sais pas si Acer pourra l'examiner sauf que le changement de clavier a été effectué récemment et bénéficie toujours d'une garantie de réparation.
Merci.
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Ce problème peut être lié à un problème au niveau du clavier ou du super io. Le super io est celui qui interprète les commandes clavier. J'essaierais d'abord de mettre à jour le bios. Si le problème persiste, remplacez le clavier.
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Bonjour avez vous résolu votre problème ? J'ai le même et mon PC n'est plus sous garantie...
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