Combien de fois le même ordinateur peut-il être réparé pendant la période de garantie ?

Gvenik
Gvenik Member Messages: 2 New User
dans Predator et Nitro

Bonjour

Pendant la période de garantie, le produit est tombé en panne 4 fois et maintenant il est de nouveau en atelier de réparation, ai-je le droit de l'échanger contre un nouveau ?

Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer

    Dans quel pays vivez-vous ? Comme votre ordinateur avait des problèmes récurrents, je pense qu'il serait intéressant de contacter le support acer et d'essayer de trouver un accord.

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  • Gvenik
    Gvenik Member Messages: 2 New User
    https://community.acer.com/fr/discussion/comment/1200781#Comment_1200781

    J'habite en France et le problème était que l'ordinateur chauffait depuis très longtemps, après cela il a commencé à désactiver la batterie, et j'ai tout de suite pensé qu'il s'agissait d'un ordinateur défectueux, donc je pense abandonner cet ordinateur si possible.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer

    Étant donné que cet ordinateur a eu un certain nombre de problèmes récurrents, j'essaierais de parvenir à un accord avec le support technique d'Acer. Cependant, je ne sais pas comment fonctionne le droit de la consommation en France.

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  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,429 Trailblazer
    Modifié (mai 2023)

    Bonjour @Gvenik , comme te dit ton ami egydio merci de contacter Acer en France, j'espère que tu arriveras à un accord :

    https://www.acer.com/fr-fr/support/contact-acer/service-contact

    Merci.
    Salutations.

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