Écran noir acre aspire a315-42

Abelarbi

Bonjour

au démarrage de mon laptop j’obtiens un écran noir ?

de l’aide svp, merci

brummyfan2

Salut,

Éteignez l'ordinateur portable, débranchez-le du secteur, suivez les instructions de la vidéo, laissez l'ordinateur portable reposer pendant 15 minutes, reconnectez l'adaptateur secteur et chargez la batterie, réessayez et voyez si cela aide.

Acer Internal Battery Reset - Acer Community

Abelarbi

Allo

Je ne vois pas la vidéo !

j’ai fait ce que vous avez dit mais rien, encore un écran noir 😩

Abelarbi

Ok j’ai vu la vidéo et j’ai fait tel qu’indique mais ça n’a pas réglé le problème

d’autres solutions ?