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ACER NITRO N50-620Ralentissement PC qui intervient au même moment qu'une perte soudaine de connexion

MystiiiDayMystiiiDay Member Messages: 6 New User
Modifié (4 oct.) dans Predator et Nitro

Bonjour, j'ai acquis depuis peu un ACER NITRO N50-620 (depuis environs 3 mois) et tout allait bien. Cependant depuis 2 semaines mon ordinateur est sujets à des pertes de connexion ( je peux plus me connecter mais ça indique que je le suis encore) pertes de connexion qui intervient en même temps qu'une sorte de ralentissement ( souris qui bouge en saccader.) je ne comprends pas pourquoi j'ai reset entièrement le pc avec réinstallation de windows etc et ça recommence.


Merci d'avance

RÉPONSES ACER

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 90,413 Trailblazer

    Pouvez-vous me dire le modèle de la carte réseau sans fil ? Avez-vous essayé de mettre à jour les pilotes et de vérifier les paramètres DNS et IP ?

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  • MystiiiDayMystiiiDay Member Messages: 6 New User

    La carte réseau c'est une Intel wifi 6 ax201 160mhz et j'ai effectué les maj via le gestionnaire de périphériques. Par doute avec le logiciel de driver d'Intel mais rien n'y fait aujourd'hui encore ça me l'a fait.

  • MystiiiDayMystiiiDay Member Messages: 6 New User
    Modifié (5 oct.)

    voici le numéro de série de mon ordinateur si besoin DGE2DEF003XXXXXXXXXXXX

    (Message modifié afin de masquer plusieurs informations privées –Acer-Edwige)

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 90,413 Trailblazer
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  • MystiiiDayMystiiiDay Member Messages: 6 New User

    Je l'avais installer mais je vais retester on verra bien merci beaucoup

  • MystiiiDayMystiiiDay Member Messages: 6 New User

    J'ai trouvé ça aujourd'hui et il y en a pour chaque jour. La carte wifi est telle morte ?

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 90,413 Trailblazer

    Bizarre! Quel est le code d'erreur qui apparaît dans le gestionnaire de périphériques ? Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter au wlan :


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  • MystiiiDayMystiiiDay Member Messages: 6 New User

    Le code d'erreur est 5005 event id 5005 Et j'ai aussi 6062

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 90,413 Trailblazer

     Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter au wlan :



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