chromebook cb514

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willow974
willow974 Member Messages: 11

Tinkerer

Bonjour, je vous demande de l'aide.

J'ai un acer chromebook cb514 avec une carte mère n4200 8go ram. Je suis passer sous win 10 car mon os chrome ne fonctionnait pas comme il faut. Le pc n'arrêtait pas de s'éteindre au bout de 30s la batterie est à 100% pourtant. J'aurais juste besoin des pilotes pour le son, pour le tactile et retrouver le rétro-éclairage du clavier merci.

Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,868 Trailblazer
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    Pouvez-vous indiquer l'IDHARDWARE de cet appareil qui apparaît dans le gestionnaire d'appareils ?

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  • willow974
    willow974 Member Messages: 11

    Tinkerer

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    desktop-3MJP803

  • willow974
    willow974 Member Messages: 11

    Tinkerer

    Modifié (août 2022)
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    NXH1LAA003XXXXXXXXXXXX

    (Message modifié afin de masquer plusieurs informations privées –Acer-Edwige modératrice).

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,868 Trailblazer
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    Je me réfère à l'idhardware de l'appareil avec des problèmes, voir :


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  • willow974
    willow974 Member Messages: 11

    Tinkerer

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    bonjour, voici la l'image.


  • willow974
    willow974 Member Messages: 11

    Tinkerer

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    voici la suite.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,868 Trailblazer
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    Je veux que vous montriez l'IDHARDWARE de ces appareils afin que je puisse vérifier si Google trouve des pilotes correspondants :

    Voir un exemple :


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  • willow974
    willow974 Member Messages: 11

    Tinkerer

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    Bonjour voici l'image.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,868 Trailblazer
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    Je n'ai trouvé aucun pilote pour ce pavé tactile. J'essaierais de télécharger le programme driverbooster depuis iobit, pour vérifier que le programme trouve les bons pilotes.

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  • willow974
    willow974 Member Messages: 11

    Tinkerer

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    bonjour du coup suite au problème sur win 10 je suis revenu sur chrome os flex, mais la maintenant j'ai plus de son ( pas de sortie audio ) et le retro-eclairage du clavier ne s'allume pas.

  • willow974
    willow974 Member Messages: 11

    Tinkerer

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    comme vous pouvez le voir je n'ai rien dans paramètres audio.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,868 Trailblazer
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    Quelle est la version de chrome os ? Un logiciel propriétaire Acer peut être requis.

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  • willow974
    willow974 Member Messages: 11

    Tinkerer

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    Bonjour j'ai mis chrome os flex

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,868 Trailblazer
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    Avez-vous essayé de contacter le support technique pour voir s'ils réinstallent le système d'exploitation ?

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  • willow974
    willow974 Member Messages: 11

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    Bonjour non je ne l'ai pas fais. Comment faire ? quel adresse mail?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,868 Trailblazer
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  • willow974
    willow974 Member Messages: 11

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    bonjour, je ne veux pas commander de pièce de rechange, je veux juste remettre mon chrome os d'origine. Comme ça j'aurais tous les pilotes.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,868 Trailblazer
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    Je comprends! Vous pouvez demander erecovery ici : https://store.acer.com/fr-fr/e-recovery-media

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