Predator Helios 300 - PH 315 53 freeze de l'ordinateur

alainours
alainours Member Messages: 6

Tinkerer
Modifié (avril 2022) dans Predator et Nitro
Bonjour
Après quelques mois de fonctionnement sans problème, mon ordinateur freeze en permanence, après une heure ou un jour d'utilisation, sans cohérence et même quand il est simplement allumé sans être utilisé. Avez-vous des pistes de solutions ou faut-il le renvoyer en SAV ? Merci d'avance

Réponses

  • alainours
    alainours Member Messages: 6

    Tinkerer
    Il s'agit d'un Predator Helios 300
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Quel est le modèle exact ? Exemple AN515-55-58VH.

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  • alainours
    alainours Member Messages: 6

    Tinkerer
    Il s'agit d'un PH 315 53
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Ce problème a-t-il commencé après une mise à jour de Windows ? As-tu vérifié les températures ?

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  • alainours
    alainours Member Messages: 6

    Tinkerer
    Pour les mises à jour je ne sais pas mais depuis l'apparition du problème il y en a eu d'autres. Pour la température elle n'est pas en cause parce que le plantage intervient souvent quand il ne se passe quasiment rien à l'ordinateur. Par contre quand je le sollicite beaucoup, les ventilateurs s'accélèrent, la température monte>... mais il ne plante pas !! Précision  je suis sous Windows 11 et l'ordi a fonctionné correctement six mois sous cet OS avant de poser des problèmes

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Essayez de réinstaller Windows en appuyant sur alt+f10 :
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=6
    Ensuite, faites-moi savoir si les problèmes persistent.

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  • alainours
    alainours Member Messages: 6

    Tinkerer
    Merci, je vais tenter cà ! 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Le problème persiste-t-il ?

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  • alainours
    alainours Member Messages: 6

    Tinkerer
    Pas encore fait car en déplacement. Je vois cà à mon retour et je vous dit.

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