Predator Helios 300 - PH 315 53 freeze de l'ordinateur

alainoursalainours Member Messages: 6

Tinkerer

Modifié (29 avril) dans Predator et Nitro
Bonjour
Après quelques mois de fonctionnement sans problème, mon ordinateur freeze en permanence, après une heure ou un jour d'utilisation, sans cohérence et même quand il est simplement allumé sans être utilisé. Avez-vous des pistes de solutions ou faut-il le renvoyer en SAV ? Merci d'avance

RÉPONSES ACER

  • alainoursalainours Member Messages: 6

    Tinkerer

    Il s'agit d'un Predator Helios 300
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 86,441 Trailblazer
    Quel est le modèle exact ? Exemple AN515-55-58VH.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • alainoursalainours Member Messages: 6

    Tinkerer

    Il s'agit d'un PH 315 53
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 86,441 Trailblazer
    Ce problème a-t-il commencé après une mise à jour de Windows ? As-tu vérifié les températures ?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • alainoursalainours Member Messages: 6

    Tinkerer

    Pour les mises à jour je ne sais pas mais depuis l'apparition du problème il y en a eu d'autres. Pour la température elle n'est pas en cause parce que le plantage intervient souvent quand il ne se passe quasiment rien à l'ordinateur. Par contre quand je le sollicite beaucoup, les ventilateurs s'accélèrent, la température monte>... mais il ne plante pas !! Précision  je suis sous Windows 11 et l'ordi a fonctionné correctement six mois sous cet OS avant de poser des problèmes

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 86,441 Trailblazer
    Essayez de réinstaller Windows en appuyant sur alt+f10 :

    Ensuite, faites-moi savoir si les problèmes persistent.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • alainoursalainours Member Messages: 6

    Tinkerer

    Merci, je vais tenter cà ! 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 86,441 Trailblazer
    Le problème persiste-t-il ?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • alainoursalainours Member Messages: 6

    Tinkerer

    Pas encore fait car en déplacement. Je vois cà à mon retour et je vous dit.
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.

En ligne1.8K

Acer-Ingrid
Acer-Ingrid
Acer-Monica
Acer-Monica
Carlossoares9786
Carlossoares9786
Cyriix
Cyriix
egydiocoelho
egydiocoelho
gabe2001
gabe2001
Goodbridge
Goodbridge
harisoa
harisoa
hdflat
hdflat
JackE
JackE
Japownais
Japownais
jessyca_lais
jessyca_lais
jss_1
jss_1
Mic0S
Mic0S
Mihaicelro
Mihaicelro
Mikesurf
Mikesurf
nicholas77
nicholas77
NorahM
NorahM
RenanVilela
RenanVilela
vlado22
vlado22
+1.8K Invités

Participez, partagez votre expérience !

Première visite ?

Alors, quelles sont les règles de la communauté? Consultez notre Contrat d'utilisation de la Communauté Acer. Inscrivez-vous pour bénéficier detous les avantages d'être membre ! Soyez sociable et présentez-vous dans notre forum de discussions générales, ou renseignez-vous sur notre programme ACE et sur ce qui se passe chez Acer.

Assistance Acer