Mon Aspire A315-54K-30QQ ne démarre/charge pas

Morganette112

Bonjour,

Depuis deux jours mon ordinateur n'a plus de batterie donc je ne peux plus l'allumer. Quand je le branche le voyant de charge s'allume puis s'éteint. Il y a en même temps comme un ultrason. 
J'ai essayé la manip' du reset batterie sans résultat et la mise à jour conseillée n'est évidemment pas possible puisque je ne peux pas le démarrer.

Commodore_1995#

Essayez de débrancher la batterie de la carte mère. Ensuite, allumez l'ordinateur en utilisant uniquement l'adaptateur secteur.

Commodore_1995#

L'ordinateur étant éteint, branchez l'adaptateur secteur et laissez la batterie se charger pendant quelques heures, jusqu'à ce que le voyant de la batterie devienne bleu.

Morganette112

Sauf que même éteint il ne charge pas c'est bien le problème ! Le voyant reste allumé seulement quelques minutes.

Commodore_1995#

Essayez de déconnecter et de reconnecter la batterie :
https://www.youtube.com/watch?v=Yxg6Y1Gkc_E

Morganette112

egydiocoelho a dit :

Essayez de déconnecter et de reconnecter la batterie :
https://www.youtube.com/watch?v=Yxg6Y1Gkc_E

Ça ne change absolument rien

Commodore_1995#

Votre ordinateur portable est-il toujours sous garantie ?

Morganette112

egydiocoelho a dit :

Votre ordinateur portable est-il toujours sous garantie ?

Si c'était le cas, je l'aurais déjà amener.

Commodore_1995#

Lorsque vous connectez un appareil avec une LED à ces ports USB, les LED s'allument-elles ?

Morganette112

J'ai branché l'ordinateur, mis la clé USB, allumé l'ordinateur et pendant ces 5 sec avant qu'il ne s'éteigne oui la clé USB s'allume.

Commodore_1995#

D'ACCORD! Maintenant, branchez un appareil sur les ports USB qui consomment de l'énergie, pour vider la batterie. Essayez ensuite de recharger la batterie et d'allumer l'ordinateur.

Morganette112

Je ne sais pas trop quels appareils consomment de l'énergie. En tout cas j'ai branché un disque dur externe, une batterie de secours et une clé USB.
J'ai allumé l'ordinateur et il est resté presque 5 minutes allumé avant que l'ultrason recommence et qu'il ne s'éteigne. 
Je l'ai débranché et rebranché mais aucun changement.

Commodore_1995#

Votre ordinateur portable est-il sous garantie ?

Morganette112

Comme je l'ai déjà dit, il n'est plus sous garantie. Il a été acheté vers octobre/novembre 2019.

Commodore_1995#

Essayez de débrancher la batterie de la carte mère. Ensuite, allumez l'ordinateur en utilisant uniquement l'adaptateur secteur.

Morganette112

Comment je n'ai pas pensé essayer sans batterie 😅. Ça fonctionne bien donc la batterie est bien le problème. Je vais l'utiliser comme ça en attendant de changer la batterie. Merci beaucoup pour votre aide.

Commodore_1995#

Que se passe-t-il lorsque vous reconnectez la batterie ?

Morganette112

Toujours la même chose, ne fonctionne pas.

Commodore_1995#

Débranchez la batterie au lithium et allumez l'ordinateur connecté uniquement à l'adaptateur secteur.