Acer Aspire 5 ne se charge pas

Sissiefr

Bonjour,
Je viens d'acheter un ordinateur Portable, Acer Aspire 5 sous Windows 11 , aujourd'hui venant d'Amazon.
J'ai un énorme soucis,
J'ai beau chargé , au bout de 50% il s'arrêtent.
Malgré le forcer la charge, a rebranché et débrancher, le branché a différent endroit de ma maison, rien. 52% MAX pas plus.

Que dois je faire? est-ce l'ordinateur? la batterie? Le file ? 
En attente d'une réponse
Cordialement, Sissie  

brummyfan2

Salut,
Pourriez-vous s'il vous plaît télécharger et installer HWmonitor, l'exécuter et publier l'image de la section Batterie comme la mienne.
https://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html
En attendant, accédez au Gestionnaire de périphériques, développez Batteries, cliquez avec le bouton droit sur Batterie compatible Microsoft ACPI et sélectionnez Propriétés, accédez à l'onglet Pilote et désinstallez le pilote, redémarrez et laissez Windows installer le pilote.

Sissiefr

Bonjour,
Hier soir j'ai suivis un conseil, c'est l'éteindre et le laisser branché toute la nuit.
En me réveillant il était a 99% sauf que je l'ai a peine utiliser la batterie défile de ouf. 
Malgré changer mes méthodes de veilles etc. 
Je viens de faire ce que vous m'avez dit, voici les captures d'écran.
Mais je ne trouve pas désinstaller le pilote.
J'ai vérifié si y'avais une mise a jour, non aucun, j'aurais la meilleur performance etc.
Donc je vous envoie en même temps les captures de l'écran, je suis un peu perdu.... pour un ordi d'un jour je trouve cela bizarre... Merci encore de m'avoir répondu aussi vite. 

Commodore_1995#

Existe-t-il une option dans l'ACER CARE CENTER qui bloque la charge de la batterie ?