Acer Nitro 5 515 : Écran totalement noir, sauf quelques lignes horizontales en haut

Namuu
Namuu Member Messages: 8

Tinkerer

Modifié (mars 2022) dans Predator et Nitro
Bonjour, cela fait maintenant un ou deux moi que je possède un Acer Nitro 5 515, et ai rencontré / résolu quelques problèmes sur celui-ci.
Seulement, je viens de rencontrer un problème majeur dans mon utilisation de ce dernier : il arrive que l'écran soit totalement noir, avec quelques lignes horizontales pixels en haut de l'écran qui fonctionnent encore.

Depuis que je l'utilise, cela est arrivé dans ces différentes situations : 
- Lorsque l'écran affiche du 144Hz
- Pendant que le PC boot (Je suis incapable d'apercevoir le logo "Acer")
- Dans le BIOS (seule une ligne bleu claire m'indique que celui-ci est apparent)

Voici une image de l'écran dans le BIOS:


Je n'ai pour le moment pas aperçu de post du même genre (beaucoup d'écrans noirs, mais aucun avec ces fameuses lignes horizontales). Auriez-vous des idées pour fix/contourner le problème ? :/

Merci d'avance !
Namu.

RÉPONSES ACER

  • egydiocoelho
    egydiocoelho ACE Messages: 95,899 Trailblazer
    Votre ordinateur portable est-il sous garantie ? Avez-vous vérifié le câble edp ?

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  • Namuu
    Namuu Member Messages: 8

    Tinkerer

    egydiocoelho a dit :
    Votre ordinateur portable est-il sous garantie ? Avez-vous vérifié le câble edp ?

    Bonjour, oui, l'ordinateur portable est sous garantie. 

    En revanche, je n'ai pas vérifié le câble EDP, qu'est-ce que c'est ? Et comment pouvons-nous vérifier son bon fonctionnement ? 

    Merci d'avance !
    Namu. 
  • egydiocoelho
    egydiocoelho ACE Messages: 95,899 Trailblazer
    Le câble edp est connecté à la carte mère et à l'écran, voir


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  • Namuu
    Namuu Member Messages: 8

    Tinkerer

    Bonjour ! Mise à jour depuis (Bien que je ne l'aie pas envoyé en réparation, c'est prévu, mais il faut que je trouve un créneau dans lequel jr n'ai pas besoin du Pc) 

    J'ai ouvert l'arrière du PC, et ai aperçu qu'à l'endroit que je suppose être le câble eDP, le scotch servant à le protéger a été légèrement déchiré. Est-ce que cela peut être preuve du problème ? 

    Autrement, je ne sais pas où chercher en quête de problème à réparer. 
    Cheers ! 


  • Namuu
    Namuu Member Messages: 8

    Tinkerer

    Double update, on a regardé l'avant et l'arrière de l'écran, le câble ne semble pas endommagé (pour ce qu'on voit, les connections sont cachés par le scotch)

    Je pense que l'on a pas de solution directe pour le sauver sans devoir passer par le service de réparation, malheureusement, à moins que quelqu'un ait une idée 
  • egydiocoelho
    egydiocoelho ACE Messages: 95,899 Trailblazer
    Si votre ordinateur portable est toujours sous garantie, j'essaierais de contacter le support technique local.

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