Écran noir (nitro 5 an517-51)

Nixcix

Bonsoir, il y a quelques minutes l'écran de mon ordinateur est soudainement devenu noir, toutes les autres applications en fonctionnement semblaient marcher ainsi que l'audio. Il y a des fois un genre de léger "flash" blanc qui ensuite s'atténue (la même chose s'est passée lors du problème). J'ai redémarré l'ordinateur et là l'écran est littéralement éteint.
Je ne sais pas si vous avez une idée de manipulation que je peux faire ou même une idée du problème. 

Merci d'avance pour vos réponses.

Édit: je viens à l'instant de redémarrer et cette fois l'écran s'est allumé mais avec le même genre de flash et est toujours noir.

Commodore_1995#

Votre ordinateur portable est-il sous garantie ? Lorsque vous connectez un moniteur externe au port hdmi, l'image s'affiche-t-elle correctement ?

Nixcix

Oui il l'est encore. Malheureusement je n'en ai pas chez moi mais demain je pourrai essayer.

Nixcix

egydiocoelho a dit :

Votre ordinateur portable est-il sous garantie ? Lorsque vous connectez un moniteur externe au port hdmi, l'image s'affiche-t-elle correctement ?

Oui il l'est encore. Malheureusement je n'en ai pas chez moi mais demain je pourrai essayer.

Commodore_1995#

il est intéressant de vérifier si l'image sur un moniteur externe. vous pouvez également connecter l'ordinateur portable il y a un téléviseur, pour vérifier si l'image est affichée.

Nixcix

egydiocoelho a dit :

il est intéressant de vérifier si l'image sur un moniteur externe. vous pouvez également connecter l'ordinateur portable il y a un téléviseur, pour vérifier si l'image est affichée.

J'ai essayé sur mon téléviseur et tout fonctionne

Nixcix

Je viens de remarquer autre chose, lorsque ce genre de flash apparaît, il y a aussi quelques chose sous forme de ligne horizontale.

Commodore_1995#

Si l'image apparaît parfaitement sur le téléviseur, il peut y avoir un problème avec l'écran ou le câble edp. Maintenant, ce problème se produit également lorsque vous accédez au bios ? Quelle est la version du bios ?

Nixcix

egydiocoelho a dit :

Si l'image apparaît parfaitement sur le téléviseur, il peut y avoir un problème avec l'écran ou le câble edp. Maintenant, ce problème se produit également lorsque vous accédez au bios ? Quelle est la version du bios ?

Le bios s'est affiché sur l'écran d'ordinateur !! La version est "v1.31"

Nixcix

Lorsque j'ai quitté le bios et redémarré l'ordinateur l'image est apparue sur l'écran donc tout est revenu comme avant, mais il y a quand même une mise à jour à faire au cas où le problème reviens ?

Nixcix

L'écran à de nouveau cessé de fonctionner 

Commodore_1995#

Droit! Lorsque vous accédez au bios, laissez l'ordinateur sur l'écran du bios pendant 1 heure et vérifiez si l'écran de l'ordinateur portable s'éteint ou non.

Nixcix

Je n'arrive plus à avoir accès au bios

Commodore_1995#

Mais l'image est toujours affichée sur un moniteur externe ?

Nixcix

Non, quand j'essaie d'aller sur le bios, le téléviseur affiche le message "pas de signal"

Commodore_1995#

Windows démarre-t-il et s'affiche-t-il sur le moniteur externe ? As-tu essayé de contacter le support technique ?

Nixcix

C'est au moment de lancer le bios que le moniteur perd le signal. Je vais aller le contacter maintenant.

Nixcix

En allumant le pc, l'écran à fonctionner dès le démarrage et quand je vais dans le bios il fonctionne toujours. Ça fait 15min qu'il est allumé mais je n'y touche pas par peur que l'écran s'éteigne à nouveau 

Commodore_1995#

Je pense toujours que cela pourrait simplement être une mauvaise connexion sur le câble edp.