Bonjour !
J'ai un Nitro 5 qui date de moins d'un an. Le problème que je rencontre lorsque je suis en jeu, c'est qu'il surchauffe jusqu'à s'éteindre lorsque je le laisse brancher sur secteur (le CPU passe de 50 degrés à 95+). Lorsque je suis en jeu et sur batterie, la température ne dépasse pas les 65-70 degrés. J'ai réinitialisé les paramètres par défaut de la gestion de l'alimentation mais le problème persiste : chaque fois que je suis en jeu sur secteur les températures grimpent en flèche et redescendent dès lors que je passe sur batterie. Je précise que ce problème est présent depuis que j'ai ce pc. J'ai tenté de trouver une solution à mon problème sur le net mais sans succès. J'ai vu ici même sur les forums Acer que certains avaient rencontrés cette panne, si je peux avoir un retour d'expérience ce serait super. J'ai contacté le support Acer par chat qui me propose un retour en atelier mais ça implique 15 jours sans ordinateur, ce que je ne peux pas me permettre professionnellement.
Je m'arrache les cheveux avec cette histoire, merci de votre aide.
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RÉPONSES ACER
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Mon premier achat chez Acer et je dois dire que je suis très déçu. Pour un pc portable à plus de 1000 € on est en droit d'attendre mieux et surtout j'ai constaté à travers de nombreux posts sur ce forum que je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème avec ce modèle. Cette malfaçon n'est donc pas un cas isolé, c'était donc mon dernier achat chez Acer.
Merci en tout cas pour vos réponses et le temps que vous m'avez accordé.
Cet utilisateur a partagé un fichier pour le processeur 9300h, voir: https://community.acer.com/en/discussion/comment/809981/#Comment_809981
edit: also, i've been using this for two days now paired with +155 core and +475 memory on afterburner
Message traduit :
Cet utilisateur a partagé un fichier pour le processeur 9300h, voir: https://community.acer.com/en/discussion/comment/809981/#Comment_809981
(Message traduit par Acer-Laura)
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Tinkerer
J'ai moi aussi le même problème sur mon pc acer helios 300 que j'ai depuis 9 mois et depuis le début il est difficile de jouer ou d'en profiter pleinement .
j'ai donc attendu mi un système de refroidissement en dessous du pc (support ventilé ).
Mais je dois me résoudre a le repaster et a changer les pads thermique de très mauvaise qualité . Ce que je vais faire ,pas le choix .
Malheureusement ce problème arrive très souvent sur toute les marques , certain lot sont meilleur que d'autre . Ayant eu 3 Alienwares un avait le même problème , après un changement de pate thermique plus de soucis .
je vais donc faire mon Acer et changer les pads thermique c'est plus compliqué mais apparemment ça résous le problème .J'ai pas confiance au SAV pour ce genre de tache qui risque d'être pareil avec les même produits ou si il le font vraiment .
Attention de prendre une pate thermique de bonne qualité . Je vais mettre des pads Gélid et une pate Artic MX5 .
Ayant hésité avec la Noctua NT H , kryonaut qui serait mauvais pour le cuivre en passant et la MX4 et MX5 .
je pense que c'est la seul solution . Ou le SAV qui n'a vraiment pas bonne réputation en France mais si vous êtes novice pas le choix du SAV en croisant les doigts .
Cordialement