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ACER ASPIRE V3 Ordinateur portable redémarre en boucle !

TezH1_TezH1_ Member Messages: 11

Tinkerer

Modifié (21 janv.) dans Ordinateurs portables
Bonjour, je suis équipé chez moi d'un ordinateur portable de marque ACER ASPIRE V3 qui, quand je l'allume, m'affiche le logo acer, puis un écran noir et 5 secondes plus tard de nouveau le logo acer ! Bref, il ne veut plus s'allumer et redémarre en boucle ! Cela est très problématique du fait que j'utilise beaucoup de logiciel de traitement de texte pour travailler et sans ordinateur cela n'est pas utile. Cet incident s'est produit pour la première fois quand j'ai voulu réinitialiser l'ordinateur de zéro pour le nettoyer et le reprendre en main. Merci de m'écrire au plus vite ! 

Meilleure réponse

  • TezH1_TezH1_ Member Messages: 11

    Tinkerer

    Réponse ✓
    egydiocoelho a dit :
    Tapez EVENT VIEWER dans le menu START !

    Ça va faire plus d´un mois, c’est bon il marche, nous l’avons envoyé chez un réparateur. 
«1

RÉPONSES ACER

  • BNDBND Member Messages: 65 Devotee
    Bonsoir,
    une solution que vous pouvez essayer.
    eteindre completement l'ordi en maintenant appuyer le bouton marche/arrêt. Le rallumer et le ré-éteindre tout de suite dès l'allumage de la led de démarrage. Le rallumé et attendre l'affichage du logo ACER. dès l'apparition du logo à nouveau éteindre l'ordi de la même manière. Enfin le rallumé, là vous devriez tomber sur le menu de restauration de windows avec les différentes option, notament la possibilité de réinitialiser windows.
    bon courage!
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 85,293 Trailblazer
    Pouvez-vous accéder au bios?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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  • TezH1_TezH1_ Member Messages: 11

    Tinkerer

    egydiocoelho a dit :
    Pouvez-vous accéder au bios?

    Bonsoir, oui je peux accéder aux bios mais que dois-je faire après cela ?
  • TezH1_TezH1_ Member Messages: 11

    Tinkerer

    BND a dit :
    Bonsoir,
    une solution que vous pouvez essayer.
    eteindre completement l'ordi en maintenant appuyer le bouton marche/arrêt. Le rallumer et le ré-éteindre tout de suite dès l'allumage de la led de démarrage. Le rallumé et attendre l'affichage du logo ACER. dès l'apparition du logo à nouveau éteindre l'ordi de la même manière. Enfin le rallumé, là vous devriez tomber sur le menu de restauration de windows avec les différentes option, notament la possibilité de réinitialiser windows.
    bon courage!
    Bonsoir, j'ai bien testé votre technique mais cela n'a pas marché, après l'allumage l'ordinateur s'éteint et n'affiche pas de menu de restauration mais redémarre continuellement. La seule chose que je peux faire est d'accéder aux bios mais après je ne sais pas quoi faire.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 85,293 Trailblazer
    Réinitialisez le bios en appuyant sur f9 puis f10.

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  • TezH1_TezH1_ Member Messages: 11

    Tinkerer

    egydiocoelho a dit :
    Réinitialisez le bios en appuyant sur f9 puis f10.

    egydiocoelho a dit :
    Réinitialisez le bios en appuyant sur f9 puis f10.

    Bonsoir, j'ai bien essayé de réinitialiser le bios mais cela n'a pas vraiment fonctionné, après avoir sauvegardé et quitté l'écran recommence sa boucle peut être un problème sur la carte mère ? Je ne sais pas. 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 85,293 Trailblazer
    Si vous pouvez accéder au bios, je ne pense pas que ce soit un problème matériel. As-tu essayé de déconnecter et reconnecter le disque dur ?

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  • TezH1_TezH1_ Member Messages: 11

    Tinkerer

    egydiocoelho a dit :
    Si vous pouvez accéder au bios, je ne pense pas que ce soit un problème matériel. As-tu essayé de déconnecter et reconnecter le disque dur ?

    Non je n’ai pas essayé par peur de casser quelque chose, devrais-je  l’emmener chez quelqu’un ?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 85,293 Trailblazer
    Votre ordinateur portable est-il toujours sous garantie ?

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  • TezH1_TezH1_ Member Messages: 11

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    egydiocoelho a dit :
    Votre ordinateur portable est-il toujours sous garantie ?

    Alors je ne pense pas car il est assez vieux mais je n’ai pas envie d’en racheter un autre. Il n’y a vraiment aucune autre solution ?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 85,293 Trailblazer
    As-tu vérifié les températures ?

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  • TezH1_TezH1_ Member Messages: 11

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    egydiocoelho a dit :
    As-tu vérifié les températures ?

    Comment peut-on les vérifier ?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 85,293 Trailblazer
    Vous pouvez vérifier avec hwmonitor.

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  • TezH1_TezH1_ Member Messages: 11

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    egydiocoelho a dit :
    Vous pouvez vérifier avec hwmonitor.

    Je n’ai accès a aucune application sur l’ordinateur, il redémarre en boucle et je ne sais pas comment régler ce problème. Mais je ne peux en aucun cas accéder à une appli dans l’ordinateur mis à part les bios, c’est pour cela que je pensais plutôt à un problème de carte mère, batterie ou disque dur. 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 85,293 Trailblazer
    L'EVENT VIEWER de Windows enregistre-t-il des erreurs ?

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  • TezH1_TezH1_ Member Messages: 11

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    egydiocoelho a dit :
    L'EVENT VIEWER de Windows enregistre-t-il des erreurs ?

    Je pense que oui, mais comment y accéder ?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 85,293 Trailblazer
    Lorsque l'ordinateur redémarre, notez l'heure. Vérifiez ensuite ici si des erreurs sont enregistrées :

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  • TezH1_TezH1_ Member Messages: 11

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    egydiocoelho a dit :
    Lorsque l'ordinateur redémarre, notez l'heure. Vérifiez ensuite ici si des erreurs sont enregistrées :

    Comment peut-on accéder à ce menu ?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 85,293 Trailblazer
    Tapez EVENT VIEWER dans le menu START !

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