Problèmes liées à une réinitialisation de Windows 10 sur Acer nitro 5 AN515-57

InExiss

Bonjour, je possède un acer nitro 5 AN515-57 et suite à retéléchargèrent complet de Windows 10 pour vider mon pc, je n'arrive plus à utiliser le pad (même en cherchant dans le gestionnaire de périphérique je ne trouve rien) et lorsque j'utilise les touches comme "Verr Num" je n'ai pas d'image qui apparait sur mon écran pour me dire que l'action à bien était faites.
Je ne sais pas si c'est un problème liée au fait de n'avoir enregistré aucun fichier lors de la réinitialisation ou bien si il faut télécharger des drivers en plus.

Merci d'avance

egydiocoelho

As-tu changé le TOUCHPAD pour la PS2 dans le bios ?

InExiss

Je viens de faire une mise à jour facultative en mettant a jour un pilote de mon pc et acer a enfin décidé de me faire une mise jour et mon touch pad refonctionne enfin.
Merci quand même de m'avoir aider jusqu'à maintenant.

egydiocoelho

Oui, WINDOWS UPDATE fournit souvent des pilotes !

egydiocoelho

Sur le pavé tactile, essayez d'appuyer sur les touches fn+f7 pour l'activer. A propos de la clé NUMLOCK, téléchargez le programme ACER QUICK ACCESS !

InExiss

@egydiocoelho

je n'arrive pas à télécharger ACER QUICK ACCESS par contre en cherchant sur internet, il avait des personnes qui avait ACER LAUNCH MANAGEMENT dans leur programme contrairement à moi où je ne le vois installer nul part. Et perso moi pour activer mon pavé tactile c'est fn+F2.

InExiss

Finalement je viens de trouver la bonne version pour installer ACER QUICK ACCESS par contre l'image qui me montre que mon pad est activé ou désactivé apparait mais mon pad ne fonctionne toujours pas.

egydiocoelho

Désolé pour mon mauvais français. Le français n'est pas ma langue maternelle. Mais qu'entendez-vous par le terme PAD ? Faites-vous référence à TOUCHPAD ?

InExiss

@egydiocoelho oui je fais bien référence au TOUCH PAD

egydiocoelho

Essayez d'appuyer sur ctrl+s dans l'onglet MAIN du bios

egydiocoelho

J'aide également cet utilisateur, à propos de la question THUNDERBOLT : https://community.acer.com/en/discussion/comment/1083698#Comment_1083698

Est-ce que ton an515-57 a cette fonctionnalité dans le bios ?

InExiss

voici ce que j'ai dans le bios

egydiocoelho

D'ACCORD! Changez maintenant le TOUCHPAD en PS2, vérifiez si cela fonctionne. À propos de THUNDERBOLT, avec quelle carte graphique votre ordinateur portable est-il livré ?

InExiss

je possède une rtx 3050

egydiocoelho

As-tu changé le TOUCHPAD pour la PS2 dans le bios ?

InExiss

je viens de le faire et mon pad fonctionne MERCI BEAUCOUP !!

egydiocoelho

Vérifiez maintenant si les gestes fonctionnent. Revenez ensuite à I2C.

InExiss

par contre quand je reviens en I2C cela ne fonctionne plus

egydiocoelho

Quelle est la version du bios ? Essayez d'installer ce pilote : https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/IO Drivers/IO Drivers_Intel_30.100.2042.1_W11x64_A.zip?acerid=637722017505579744&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-57&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

InExiss

ma version du bios est v1.10

egydiocoelho

Essayez de mettre à jour le bios vers la version 1.14 : https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/8963?b=1

Mais la mise à jour du bios est une procédure risquée !

egydiocoelho

Pouvez-vous envoyer une photo de cette région ?

Je voudrais comparer avec une photo de l'autre utilisateur! Avez-vous un symbole d'éclair sur votre ordinateur portable à côté de la porte ?

InExiss

egydiocoelho a dit :

Essayez de mettre à jour le bios vers la version 1.14 : https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/8963?b=1

Mais la mise à jour du bios est une procédure risquée !

si je fais une mise a jour du bios je risque de perdre mon pc 

InExiss

egydiocoelho a dit :

Pouvez-vous envoyer une photo de cette région ?

Je voudrais comparer avec une photo de l'autre utilisateur! Avez-vous un symbole d'éclair sur votre ordinateur portable à côté de la porte ?

oui j'ai bien un éclair