Aspire A 315-21 Impossible mise à jour version 20H2 de Windows 10

RIVIERE

Bonjour,
Un technicien ACER pourrait-il m'aider à distance pour mettre à jour BIOS car à cause de cela, impossible d'installer la nouvelle version windows 10 de mise à jour 20H2.Je ne suis plus sous garantie.

Commodore_1995#

quel est le modèle exact? Exemple SF713-51-58VH.

RIVIERE

Merci, c'est un Aspire A 315-21 , microsoft me dit que le BIOS est obsolète.

Commodore_1995#

Quelle est l'erreur qui se produit lorsque vous essayez de mettre à jour Windows?

RIVIERE

"votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité importants"   "dernier échec de la tentative d'installation le 16/05/2021 - 0xc1900130" "vous n'êtes pas à jour" et lors de l'installation globale de la nouvelle version windows 10 :" Oxc1900101 - 0x20017 L'installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur lors de l'opérateur BOOT"

Commodore_1995#

Avez-vous essayé de télécharger toutes les mises à jour via WINDOWS UPDATE?

RIVIERE

Je crois que oui. Dans l'historique des mises à jour, en octobre et novembre 2020, la version windows 2004 a été tentée sans succès, puis depuis novembre 2020, de nombreuses tentatives pour la version 20H2 sans succès au 16/05/2021. Depuis, quand quand je demande une recherche des mises à jour, ça cherche mais aucune mise à jour à télécharger n'apparaît...

Commodore_1995#

D'ACCORD! Le même problème se produit-il lors de la mise à jour via ce lien? https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445

Babou

Bonjour RIVIERE.
J'ai le même problème. Avez vous résolu ...

RIVIERE

Bonjour Babou,
Non je n'ai pas résolu et c'est normal car le A315 21 n'est assurément pas compatible avec les nouvelles mises à jour windows 10. Je continue à utiliser mon ordi malgré tout , plus tard j'acheterai un ordi avec windows 11 pour m'éviter ce genre de problème.

Babou

Merci RIVIERE. Je suis déçu; un PC de 3 ans seulement!...

Commodore_1995#

Le même problème se produit-il lors de la mise à jour du bios vers la dernière version ?

RIVIERE

Bonjour Babou, mon ordi a aussi 3 ans, j'espère le prolonger quelques années comme ça !

RIVIERE

Bonjour Egydiocoelho,
La mise à jour bios est très risquée pour mon ordi, j'ai donc choisi de ne pas le faire, car je crainds que le remède ne soit pire que le mal.

Commodore_1995#

Malgré tout, je pense qu'une mise à jour du bios pourrait résoudre le problème de compatibilité.

Babou

Bonjour Egydiocoelho et Riviere.
Je n'ai plus rien à perdre; il n'y a plus rien sur mon PC. Je ne suis pas chez moi, en rentrant je veux bien tenter la mise à jour du bios; mais comment on fait?
Merci.

Commodore_1995#

@Babou
https://www.youtube.com/watch?v=GYfDgDfXhLY&t=6s

Babou

Bonjour egydiocoelho.
Je n'ai la possibilité d'acheter ce logiciel en ce moment. Je n'ai pas trouvé chez ACER, le logiciel de mise à jour pour win10; celui qui est proposé et pour win8, en l'exécutant, il ne propose pas pour l'ASPIRE A315. En attendant d'autre solution, Merci.

Commodore_1995#

@BabouMais pouvez-vous renseigner la version du bios ?

Babou

Je ne sais pas trop. Je me permets de vous envoyer une partie des informations système:

Nom du système d’exploitation Microsoft Windows 10 Famille

Version 10.0.18363 Build 18363

Autre description du système d’exploitation Non disponible

Fabricant du système d’exploitation Microsoft Corporation

Ordinateur DESKTOP-4B6658H

Fabricant Acer

Modèle Aspire A315-21

Type PC à base X86

Référence (SKU) du système 0000000000000000

Processeur AMD A6-9220 RADEON R4, 5 COMPUTE CORES 2C+3G, 2500 MHz, 2 cœur(s), 2 processeur(s) logique(s)

Version du BIOS/Date Insyde Corp. V1.04, 12/03/2018

Version SMBIOS 3.0

Version du contrôleur embarqué 1.40

Mode BIOS Hérité

Fabricant de la carte de base SR

Produit de la carte de base Squirtle_SR

Version de la carte de base V1.04

Rôle de la plateforme Mobile

État du démarrage sécurisé Non pris en charge

Configuration de PCR 7 Liaison impossible.
Cordialement.

Commodore_1995#

La version 1.04 est l'une des plus anciennes. Je vous suggère d'essayer de mettre à jour le bios, puis d'essayer à nouveau de mettre à jour Windows. La mise à jour du bios est risquée et je ne suis pas responsable des dommages.