Erecovery acer ES1-711

yvon64
yvon64 Member Messages: 4 New User
dans Ordinateurs portables
Bonjour la communauté, suite à la défaillance du disque dur sur un pc portable ES1-711 j'ai commandé chez Acer une clé de restauration. Je boote bien sur l'USB mais au déploiement il ouvre une fenetre avec en titre: Precheck et un message d'erreur NAPP_NAPPHDD, Déploy fail, error message=The disk type of PC is not.... et je suis bloqué. J'ai essayé avec un autre disque HDD, reformater les disques, le passer en GPT, modifier le bios mais il ne veux rien savoir.Le Bios est une version 1.4 et je ne peux pas desactiver secure boot en UEFI.
Pouvez vous m'aider, merci d'avance. Yvon64 

Réponses

  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,046 Trailblazer
    Bonsoir,
    Avez-vous essayé simplement d'effacer complètement le nouveau disque dur avec Diskpart et la commande Clean all
    ...et ensuite de lancer la restauration système?
    France
  • yvon64
    yvon64 Member Messages: 4 New User
    Bonsoir laurent_14 merci je vais essayer, je vous fait un retour bonne soirée
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,695 Trailblazer
    Essayez également de désactiver SECUREBOOT.
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  • yvon64
    yvon64 Member Messages: 4 New User
    Bonjour a tous,
    Laurent_14 j'ai essayé ce que vous m'avez préconisé, toujours le même message d'erreur,
    merci aussi a egydiocoelho de me répondre mais je ne peux pas désactiver secureboot dans le bios version 1.04 il est grisé en UEFI, j'ai aussi tenté en "legacy" (tant qu'a faire qui tante rien) pour voir et c'est pareil


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,695 Trailblazer
    Pouvez-vous envoyer des photos des paramètres du bios?
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  • yvon64
    yvon64 Member Messages: 4 New User
    Bonjour,
    ci joint les photos du bios ainsi que le message d'erreur a la réinstallation de windows 8.1 avec clé Acer
    Merci bonne journée Mercinne apr

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,695 Trailblazer
    Créez un mot de passe dans SETSUPERVISOPASSWORD et désactivez SECUREBOOT
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,695 Trailblazer
    Le problème a été résolu?
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