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PredatorSense ne se lance pas Acer Predator Triton 500 PT515-52-75XW

MortIImerMortIImer Member Messages: 27 Troubleshooter
Modifié (17 avril) dans Predator et Nitro
Bonjour, j'ai le Programme PredatorSense qui ne se lance pas, mon pc est un Acer Predator Triton 500 PT515-52-75XW. J'ai essayé les trucs et astuces sur internet, mais ça ne fonctionne pas, si vous avez des idées, n'hésitez pas. Merci

Edit: pour être plus précis, quant on veut lancer le programme "PSLauncher.exe", il y a une suite d'erreur au niveau de "Observateur d'événements (Local)" : ID des erreurs : 1008 Perflib, 2002 PerfProc, 2004 PerfNet, 

RÉPONSES ACER

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 73,793 Trailblazer
    Désinstallez le predator sense et essayez de télécharger la dernière version, via mon lien: https://drive.google.com/drive/folders/1L3Ln-WkCvogX1OUmr74i3h8jk4ICVF94
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  • MortIImerMortIImer Member Messages: 27 Troubleshooter
    Bonjour, il me faut une autorisation pour y accéder, merci pour la réponse
  • MortIImerMortIImer Member Messages: 27 Troubleshooter
    egydiocoelho Le drivers ne fonctionne pas lui aussi, j'ai toujours les mêmes erreurs :

    ID even 1008 : La procédure d'ouverture pour le service « WmiApRpl » dans la DLL « C:\Windows\system32\wbem\wmiaprpl.dll » a échoué avec le code d'erreur Le périphérique n’est pas prêt.. Les données de performances pour ce service ne sont pas disponibles.

    ID even. 2002 : Impossible d’ouvrir l’objet de traitement \BaseNamedObjects\WmiProviderSubSystemHostJob pour un accès en interrogation. Le processus appelant peut ne pas disposer de l’autorisation d’ouvrir ce travail. Les quatre premiers octets (DWORD) de la section Data contiennent le code d’état. 

    ID even. 2004 : Impossible d’ouvrir l’objet de performance pour le service Serveur. Les quatre premiers octets (DWORD) de la section Data contiennent le code de statut.

    ID even. 1008 : La procédure d'ouverture pour le service « MSDTC » dans la DLL « C:\Windows\system32\msdtcuiu.DLL » a échoué avec le code d'erreur Le fichier spécifié est introuvable.. Les données de performances pour ce service ne sont pas disponibles.

    ID even. 1008 : La procédure d'ouverture pour le service « Lsa » dans la DLL « C:\Windows\System32\Secur32.dll » a échoué avec le code d'erreur Accès refusé.. Les données de performances pour ce service ne sont pas disponibles.

    ID even. 1008 : La procédure d'ouverture pour le service « ESENT » dans la DLL « C:\Windows\system32\esentprf.dll » a échoué avec le code d'erreur Accès refusé.. Les données de performances pour ce service ne sont pas disponibles.

    Version de Windows : 2004 (OS 19041.928) 64Bits

    Merci de votre aide.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 73,793 Trailblazer
    Essayez d'installer le programme Visual C ++!
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  • MortIImerMortIImer Member Messages: 27 Troubleshooter
    Salut, j'ai installé : 
    ainsi que visual c++,

    toujours le même problème :



    Merci pour ton aide
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 73,793 Trailblazer
    Essayez d'installer l'appxbundle predator sense.
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  • MortIImerMortIImer Member Messages: 27 Troubleshooter
    Bonjour, j'ai reçu la clé d'usine Acer aujourd'hui, après réinitialisation d'usine, j'ai toujours le problème... 


    Quelqu'un aurait une idée pour résoudre ce problème ? Merci de votre aide 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 73,793 Trailblazer
    Essayez d'installer appxbundle:
    Predator Triton 900 - Predator Sense not install Why  Acer Community
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  • MortIImerMortIImer Member Messages: 27 Troubleshooter
    Bonsoir, j'ai installé puis redémarré, toujours l'erreur :



    Comment peut-on avoir un problème logiciel avec une restauration d'usine ... C'est énervant ...
  • MortIImerMortIImer Member Messages: 27 Troubleshooter
    Modifié (23 avril)
    Bonjour, j'ai trouvé la solution pour tous les Perflib: allez dans le registre, rechercher Perflib, puis modifier l'accès au registre des dossiers Perflib à tout le monde.



    Il me reste plus que Perfproc et PerfNet à résoudre. Si vous avez une idée, je suis preneur, merci
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 73,793 Trailblazer
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  • MortIImerMortIImer Member Messages: 27 Troubleshooter
    Modifié (23 avril)
    egydiocoelho bonjour, j'avais déjà essayé ça avant de venir sur le forum, j'ai cerné le problème, c'est une histoire "d'autorisation", le programme PredatorSense n'est (de base) pas autorisé à lire les données du système, le problème "Perflib" a été résolu en modifiant les autorisations de tous les produits Perflib de la base de registre Windows (register), en donnant un accès total à tout le monde, le problème "PerfNet" a été résolu en lançant PredatorSense en mode Administrateur, maintenant il me reste plus que l'erreur : 

    2002 : Impossible d’ouvrir l’objet de traitement \BaseNamedObjects\WmiProviderSubSystemHostJob pour un accès en interrogation. Le processus appelant peut ne pas disposer de l’autorisation d’ouvrir ce travail. Les quatre premiers octets (DWORD) de la section Data contiennent le code d’état.

    Ou se trouve l'objet "\BaseNamedObjects\WmiProviderSubSystemHostJob" ? Merci


  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 73,793 Trailblazer
    Ce problème se produit-il, même après la mise à niveau de Windows vers la version 20h2?
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  • MortIImerMortIImer Member Messages: 27 Troubleshooter
    Après des jours de recherche, je pense avoir trouver le soucis, le problème de :-1:

    Event 2002 : Microsoft-Windows-PerfProc survient quand il y a :

    Cause:
    The application is running as a user with insufficient privileges then Run the user with sufficient privilleges.Follow the steps using the url to resolve the issue."Run the application as a user with sufficient privileges " (EventTracker KB --Event Id: 2002 Source: Microsoft-Windows-PerfProc)

    Et l'erreur :

    Id event 2002 : Impossible d’ouvrir l’objet de traitement \BaseNamedObjects\WmiProviderSubSystemHostJob pour un accès en interrogation. Le processus appelant peut ne pas disposer de l’autorisation d’ouvrir ce travail. Les quatre premiers octets (DWORD) de la section Data contiennent le code d’état.

    est appliqué à : PSSvc.exe

    Donc pour faire simple, PSSvc.exe n'a pas les autorisations pour ouvrir WMI

    Maintenant que le problème est isolé, comment donne t'on les autorisations à PSSvc.exe, car j'ai mis "exécuté en mode administrateur", mais ça ne semble pas fonctionner :



    Merci


  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 73,793 Trailblazer
    Vérifiez les autorisations ici:

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  • MortIImerMortIImer Member Messages: 27 Troubleshooter
    Bonjour, j'ai contacté Acer ce matin, l'ordinateur est parti à l'usine en garantie. S'ils n'arrivent pas à le réparer, ils changeront l'ordinateur, merci pour ton aide, je te tiens au courant. 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 73,793 Trailblazer
    D'ACCORD! Je voudrais savoir si le problème a été résolu.
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  • MortIImerMortIImer Member Messages: 27 Troubleshooter
    En cours de réparation :) 


  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 73,793 Trailblazer
    Quel a été le diagnostic du problème?
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  • MortIImerMortIImer Member Messages: 27 Troubleshooter
    Je ne sais pas, toujours en réparation à ce jour. Je te tiendrai informé.
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