Nitro 5 an515 54 50vv ordinateur non pris en compte

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akashiya2
akashiya2 Member Messages: 5 New User
Modifié (mars 2023) dans Archives de 2020
Bonjour,
Je viens de récupérer mon ordinateur envoyer en répération , Nitro 5 an515 54 50vv , j'ai voulu allumer nitrosense mais impossible donc je l'ai désintaller et je repris sur acer mais quand je veux l'installer , ça me dis que mon pc n'est pas pris en compte. 
que faire ?
merci beaucoup

Meilleures réponses

  • akashiya2
    akashiya2 Member Messages: 5 New User
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    j'ai reussi à contacter le support , il suffit de renomer un dossier, merci quand même !
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,747 Trailblazer
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    Seul le support technique acer peut corriger le nom du modèle dans le bios.
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Réponses

  • Commodore_1995#
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    La carte mère a-t-elle été remplacée? S'il a été remplacé, allez dans le bios et dans l'onglet INFORMATIONS, vérifiez comment le nom du modèle est écrit et envoyez une photo pour que je puisse la voir ici.
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  • akashiya2
    akashiya2 Member Messages: 5 New User
    Modifié (décembre 2020)
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    Bonsoir,
    Je pense que oui pour la carte mère, je ne suis pas sur car ils ne m'ont pas dis ce que mon pc avait eu mais le soucis ressemblait à une carte mère griller.
    (Message modifié afin de cacher une ou plusieurs informations privées –Acer-Laura)
  • akashiya2
    akashiya2 Member Messages: 5 New User
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    j'ai reussi à contacter le support , il suffit de renomer un dossier, merci quand même !
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,747 Trailblazer
    Modifié (décembre 2020)
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    La bonne chose est de corriger ce nom dans le bios:

    Ça devrait ressembler à ça:

    (Message modifié afin de cacher une ou plusieurs informations privées –Acer-Laura)
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  • akashiya2
    akashiya2 Member Messages: 5 New User
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    Je dois avouer ne pas savoir comment faire ça. J'ai reussi a installer nitrosense mais c'est vrai que si le soucis est le nom de l'appareil dans le bios ça risque de poser probleme pour d'autre choses j'imagine.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,747 Trailblazer
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    Seul le support technique acer peut corriger le nom du modèle dans le bios.
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  • akashiya2
    akashiya2 Member Messages: 5 New User
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    Merci beaucoup pour l'aide 
  • Commodore_1995#
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    De rien =)
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